Bevezet\u00e9s: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Legyen kedves gondosan elolvasni \u00c1ltal\u00e1nos szerz\u0151d\u00e9si felt\u00e9teleinket, hiszen \u00d6n rendel\u00e9se lead\u00e1s\u00e1val elfogadja C\u00e9g\u00fcnk \u00c1ltal\u00e1nos szerz\u0151d\u00e9si felt\u00e9teleit! Amennyiben webshopunk haszn\u00e1lat\u00e1val, a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s folyamat\u00e1val, az \u00e1ltalunk \u00e9rt\u00e9kes\u00edtett \u00e1rukkal vagy \u00c1ltal\u00e1nos szerz\u0151d\u00e9si felt\u00e9teleinkkel kapcsolatos k\u00e9rd\u00e9se van, felveheti C\u00e9g\u00fcnkkel a kapcsolatot az al\u00e1bbi el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geken: <\/p>\n\n\n\n C\u00e9g\u00fcnk adatai: <\/strong>D\u00e9vabor – Hausel D\u00f3ra \u00c9va<\/p>\n\n\n\n C\u00e9g neve<\/strong>: D\u00e9vabor – Hausel D\u00f3ra \u00c9va <\/p>\n\n\n\n Sz\u00e9khelye<\/strong>: 3907, T\u00e1llya Zr\u00ednyi Mikl\u00f3s utca 32 <\/p>\n\n\n\n Postac\u00edme<\/strong>: 3907, T\u00e1llya Zr\u00ednyi Mikl\u00f3s utca 32 <\/p>\n\n\n\n Ad\u00f3sz\u00e1ma<\/strong>: 56797907-1-25 <\/p>\n\n\n\n Nyilv\u00e1ntart\u00e1si sz\u00e1m: 10170520<\/p>\n\n\n\n K\u00e9pvisel\u0151 neve<\/strong>: Hausel D\u00f3ra \u00c9va<\/p>\n\n\n\n Honlap c\u00edme: <\/strong>www.devabor.com<\/p>\n\n\n\n E-mail c\u00edm: <\/strong>info@devabor.com<\/p>\n\n\n\n Telefonsz\u00e1m<\/strong>: +36 30 871-3791 <\/p>\n\n\n\n Szolg\u00e1ltat\u00f3 neve:<\/strong> Sybell Informatika Kft. Fogalmak: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Felek: Elad\u00f3 \u00e9s Fogyaszt\u00f3\/V\u00e1llalkoz\u00e1s egy\u00fcttesen <\/p>\n\n\n\n Fogyaszt\u00f3: gazdas\u00e1gi tev\u00e9kenys\u00e9ge, illetve szakm\u00e1ja k\u00f6r\u00e9n k\u00edv\u00fcl elj\u00e1r\u00f3 nagykor\u00fa, 18. \u00e9let\u00e9v\u00e9t bet\u00f6lt\u00f6tt term\u00e9szetes szem\u00e9ly Fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9s: szerz\u0151d\u00e9s, melynek egyik alanya Fogyaszt\u00f3nak min\u0151s\u00fcl J\u00f3t\u00e1ll\u00e1s: a Fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9ben a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyv szerint <\/p>\n\n\n\n \u2022 jogszab\u00e1lyi k\u00f6telezetts\u00e9gen t\u00falmutat\u00f3, illetve \u00f6nk\u00e9nt, a szerz\u0151d\u00e9s megfelel\u0151 teljes\u00edt\u00e9s\u00e9\u00e9rt v\u00e1llalt j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s <\/p>\n\n\n\n \u2022 k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s, mely jogszab\u00e1lyon alapul <\/p>\n\n\n\n Szerz\u0151d\u00e9s: Elad\u00f3 \u00e9s Fogyaszt\u00f3\/V\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tt a webshop \u00e9s e-mail felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1val t\u00f6rt\u00e9n\u0151 ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9se <\/p>\n\n\n\n T\u00e1voll\u00e9v\u0151k k\u00f6z\u00f6tt k\u00f6t\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9s: olyan fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9s, amelyet a szerz\u0151d\u00e9s szerinti \u00e1ru vagy szolg\u00e1ltat\u00e1s ny\u00fajt\u00e1s\u00e1ra szervezett t\u00e1v\u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si rendszer keret\u00e9ben a felek egyidej\u0171 fizikai jelenl\u00e9te n\u00e9lk\u00fcl \u00fagy k\u00f6tnek meg, hogy a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben a szerz\u0151d\u0151 felek kiz\u00e1r\u00f3lag t\u00e1voll\u00e9v\u0151k k\u00f6z\u00f6tti kommunik\u00e1ci\u00f3t lehet\u0151v\u00e9 t\u00e9v\u0151 eszk\u00f6zt alkalmaznak \u00c1ru: webshopunk k\u00edn\u00e1lat\u00e1ban l\u00e9v\u0151, elad\u00e1sra sz\u00e1nt, birtokba vehet\u0151: <\/p>\n\n\n\n \u25cf ing\u00f3 dolog, ide\u00e9rtve a tart\u00e1lyban, palackban vagy egy\u00e9b m\u00f3don korl\u00e1tozott mennyis\u00e9gben vagy meghat\u00e1rozott \u0171rtartalommal kiszerelt v\u00edz, g\u00e1z \u00e9s villamos energia, valamint <\/p>\n\n\n\n \u25cf ing\u00f3 dolog, amely digit\u00e1lis tartalmat vagy digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1st foglal mag\u00e1ban vagy azzal \u00f6ssze van kapcsolva, olyan m\u00f3don, hogy az \u00e9rintett digit\u00e1lis tartalom vagy digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s hi\u00e1ny\u00e1ban az \u00e1ru nem tudn\u00e1 bet\u00f6lteni funkci\u00f3it (a tov\u00e1bbiakban: a digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1ru) <\/p>\n\n\n\n V\u00e9tel\u00e1r: az \u00e1ru\u00e9rt, valamint a digit\u00e1lis tartalom szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1\u00e9rt vagy a digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s ny\u00fajt\u00e1s\u00e1\u00e9rt fizetend\u0151 ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s. Digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1ru: ing\u00f3 dolog, amely digit\u00e1lis tartalmat vagy digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1st foglal mag\u00e1ban vagy azzal \u00f6ssze van kapcsolva, olyan m\u00f3don, hogy az \u00e9rintett digit\u00e1lis tartalom vagy digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s hi\u00e1ny\u00e1ban az \u00e1ru nem tudn\u00e1 bet\u00f6lteni funkci\u00f3it <\/p>\n\n\n\n Kompatibilit\u00e1s: a digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1ru, a digit\u00e1lis tartalom vagy a digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s azon k\u00e9pess\u00e9ge, hogy – \u00e1talak\u00edt\u00e1s sz\u00fcks\u00e9gess\u00e9ge n\u00e9lk\u00fcl – egy\u00fctt tudjon m\u0171k\u00f6dni olyan hardverrel vagy szoftverrel, amellyel az azonos t\u00edpus\u00fa \u00e1rukat, digit\u00e1lis tartalmat vagy digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1sokat \u00e1ltal\u00e1ban egy\u00fctt haszn\u00e1lj\u00e1k <\/p>\n\n\n\n Interoperabilit\u00e1s: a digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1ru, a digit\u00e1lis tartalom vagy a digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s azon k\u00e9pess\u00e9ge, hogy egy\u00fctt tudjon m\u0171k\u00f6dni olyan hardverrel \u00e9s szoftverrel, amely elt\u00e9r att\u00f3l, amellyel az azonos t\u00edpus\u00fa \u00e1rukat, digit\u00e1lis tartalmat vagy digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1sokat \u00e1ltal\u00e1ban egy\u00fctt haszn\u00e1lj\u00e1k <\/p>\n\n\n\n Funkcionalit\u00e1s: a digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1ru, a digit\u00e1lis tartalom vagy a digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s azon k\u00e9pess\u00e9ge, hogy a c\u00e9lj\u00e1nak megfelel\u0151 funkci\u00f3kat bet\u00f6ltse. Gy\u00e1rt\u00f3: az \u00e1r\u00fa el\u0151\u00e1ll\u00edt\u00f3ja, import\u00e1lt \u00e1ru eset\u00e9n az Eur\u00f3pai Uni\u00f3 ter\u00fclet\u00e9re behoz\u00f3 import\u0151r, illetve b\u00e1rmilyen olyan szem\u00e9ly, aki az \u00e1run nev\u00e9nek, v\u00e9djegy\u00e9nek, vagy egy\u00e9b megk\u00fcl\u00f6nb\u00f6ztet\u0151 jelz\u00e9s\u00e9nek felt\u00fcntet\u00e9s\u00e9vel \u00f6nmag\u00e1t gy\u00e1rt\u00f3nak t\u00fcnteti fel. Tart\u00f3s adathordoz\u00f3: b\u00e1rmely olyan eszk\u00f6z, amely lehet\u0151v\u00e9 teszi a fogyaszt\u00f3 vagy a v\u00e1llalkoz\u00e1s sz\u00e1m\u00e1ra a szem\u00e9lyesen neki c\u00edmzett adatoknak a j\u00f6v\u0151ben is hozz\u00e1f\u00e9rhet\u0151 m\u00f3don \u00e9s az adat c\u00e9lj\u00e1nak megfelel\u0151 ideig t\u00f6rt\u00e9n\u0151 t\u00e1rol\u00e1s\u00e1t, valamint a t\u00e1rolt adatok v\u00e1ltozatlan form\u00e1ban t\u00f6rt\u00e9n\u0151 megjelen\u00edt\u00e9s\u00e9t <\/p>\n\n\n\n T\u00e1voll\u00e9v\u0151k k\u00f6z\u00f6tti kommunik\u00e1ci\u00f3t lehet\u0151v\u00e9 t\u00e9v\u0151 eszk\u00f6z: olyan eszk\u00f6z, amely alkalmas a felek t\u00e1voll\u00e9t\u00e9ben – szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben – szerz\u0151d\u00e9si nyilatkozat megt\u00e9tel\u00e9re. Ilyen eszk\u00f6z k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen a c\u00edmzett vagy a c\u00edmz\u00e9s n\u00e9lk\u00fcli nyomtatv\u00e1ny, a szabv\u00e1nylev\u00e9l, a sajt\u00f3term\u00e9kben k\u00f6zz\u00e9tett hirdet\u00e9s megrendel\u0151lappal, a katal\u00f3gus, a telefon, a telefax \u00e9s az internetes hozz\u00e1f\u00e9r\u00e9st biztos\u00edt\u00f3 eszk\u00f6z <\/p>\n\n\n\n V\u00e1llalkoz\u00e1s: gazdas\u00e1gi tev\u00e9kenys\u00e9ge, illetve szakm\u00e1ja k\u00f6r\u00e9ben elj\u00e1r\u00f3 szem\u00e9ly Webshop: webshopunk, melyen a szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9s megval\u00f3sul <\/p>\n\n\n\n Vonatkoz\u00f3 jogszab\u00e1lyok: <\/strong><\/p>\n\n\n\n \u25cf 1997. \u00e9vi CLV. t\u00f6rv\u00e9ny a Fogyaszt\u00f3v\u00e9delemr\u0151l<\/p>\n\n\n\n \u25cf 1999. \u00e9vi LXXVI. t\u00f6rv\u00e9ny a szerz\u0151i jogr\u00f3l <\/p>\n\n\n\n \u25cf 2001. \u00e9vi CVIII. t\u00f6rv\u00e9ny az elektronikus kereskedelmi szolg\u00e1ltat\u00e1sok, valamint az inform\u00e1ci\u00f3s t\u00e1rsadalommal \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 szolg\u00e1ltat\u00e1sok egyes k\u00e9rd\u00e9seir\u0151l <\/p>\n\n\n\n \u25cf 151\/2003. (IX.22.) korm\u00e1nyrendelet a tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkekre vonatkoz\u00f3 k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sr\u00f3l <\/p>\n\n\n\n \u25cf 2011. \u00e9vi CXX. t\u00f6rv\u00e9ny az inform\u00e1ci\u00f3s \u00f6nrendelkez\u00e9si jogr\u00f3l \u00e9s az inform\u00e1ci\u00f3szabads\u00e1gr\u00f3l <\/p>\n\n\n\n \u25cf 2013. \u00e9vi V. t\u00f6rv\u00e9ny a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyvr\u0151l <\/p>\n\n\n\n \u25cf 19\/2014. (IV.29.) NGM rendelet a Fogyaszt\u00f3 \u00e9s v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tti szerz\u0151d\u00e9s keret\u00e9ben eladott dolgokra vonatkoz\u00f3 szavatoss\u00e1gi \u00e9s j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9nyek int\u00e9z\u00e9s\u00e9nek elj\u00e1r\u00e1si szab\u00e1lyair\u00f3l <\/p>\n\n\n\n \u25cf 45\/2014. (II.26.) korm\u00e1nyrendelet a Fogyaszt\u00f3 \u00e9s a v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tti szerz\u0151d\u00e9sek r\u00e9szletes szab\u00e1lyair\u00f3l <\/p>\n\n\n\n \u25cf Az Eur\u00f3pai Parlament \u00e9s Tan\u00e1cs (EU) 2016\/679. rendelete (2016.04.27.) a term\u00e9szetes szem\u00e9lyek szem\u00e9lyes adatainak kezel\u00e9s\u00e9r\u0151l \u00e9s v\u00e9delm\u00e9r\u0151l, tov\u00e1bb\u00e1 ezen adatok szabad \u00e1raml\u00e1s\u00e1r\u00f3l, valamint a 95\/46\/EK rendelet, azaz az \u00e1ltal\u00e1nos adatv\u00e9delmi rendelet hat\u00e1lyon k\u00edv\u00fcl helyez\u00e9s\u00e9r\u0151l <\/p>\n\n\n\n \u25cf Az Eur\u00f3pai Parlament \u00e9s Tan\u00e1cs (EU) 2018\/302. rendelete (2018.02.28.) a bels\u0151 piacon bel\u00fcl a Fogyaszt\u00f3 \u00e1llampolg\u00e1rs\u00e1ga, lak\u00f3\/leteleped\u00e9si helye alapj\u00e1n val\u00f3 indokolatlan ter\u00fcleti alap\u00fa tartalomkorl\u00e1toz\u00e1ssal \u00e9s a megk\u00fcl\u00f6nb\u00f6ztet\u00e9s egy\u00e9b form\u00e1ival szembeni fell\u00e9p\u00e9sr\u0151l, valamint a 2006\/2004\/EK \u00e9s az (EU) 2017\/2394. rendelete, tov\u00e1bb\u00e1 a 2009\/22\/EK ir\u00e1nyelv m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1r\u00f3l <\/p>\n\n\n\n \u25cf A fogyaszt\u00f3 \u00e9s v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tti, az \u00e1ruk ad\u00e1sv\u00e9tel\u00e9re, valamint a digit\u00e1lis tartalom szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1ra \u00e9s digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1sok ny\u00fajt\u00e1s\u00e1ra ir\u00e1nyul\u00f3 szerz\u0151d\u00e9sek r\u00e9szletes szab\u00e1lyair\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 373\/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet<\/p>\n\n\n\n \u00c1SZF hat\u00e1lya \u00e9s elfogad\u00e1sa: <\/strong><\/p>\n\n\n\n A vonatkoz\u00f3 jogszab\u00e1lyok mellett a megk\u00f6t\u00e9sre ker\u00fcl\u0151 szerz\u0151d\u00e9s tartalm\u00e1t \u00c1ltal\u00e1nos szerz\u0151d\u00e9si felt\u00e9teleink is szab\u00e1lyozz\u00e1k. Ennek keretein bel\u00fcl \u00f6sszefoglaljuk az \u00d6nt \u00e9s minket megillet\u0151 jogokat, k\u00f6telezetts\u00e9geket, a szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9s felt\u00e9teleit, a fizet\u00e9si, illetve sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si felt\u00e9teleket, a hat\u00e1rid\u0151ket, a felel\u0151ss\u00e9ggel kapcsolatos szab\u00e1lyokat, tov\u00e1bb\u00e1 az el\u00e1ll\u00e1si jog gyakorl\u00e1s\u00e1nak felt\u00e9teleit. <\/p>\n\n\n\n \u00d6n rendel\u00e9se lead\u00e1s\u00e1val elfogadja C\u00e9g\u00fcnk \u00c1ltal\u00e1nos szerz\u0151d\u00e9si felt\u00e9teleit, mely a megk\u00f6t\u00e9sre ker\u00fcl\u0151 szerz\u0151d\u00e9shez tartozik. <\/p>\n\n\n\n Szerz\u0151d\u00e9s nyelve \u00e9s form\u00e1ja: <\/strong><\/p>\n\n\n\n A szerz\u0151d\u00e9s nyelve magyar. A szerz\u0151d\u00e9s a megrendel\u00e9s lead\u00e1s\u00e1val j\u00f6n l\u00e9tre, \u00c1ltal\u00e1nos szerz\u0151d\u00e9si felt\u00e9teleink elfogad\u00e1s\u00e1val. <\/p>\n\n\n\n \u00c1rak: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Az \u00e1rak forintban \u00e9rtend\u0151k. C\u00e9g\u00fcnk alanyi ad\u00f3mentes, ennek megfelel\u0151en az \u00e1raknak \u00c1FA tartalma nincs. Fenntartjuk az \u00e1rv\u00e1ltoztat\u00e1s jog\u00e1t. <\/p>\n\n\n\n Panasz\u00fcgyint\u00e9z\u00e9s \u00e9s jog\u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9si lehet\u0151s\u00e9gek: <\/strong><\/p>\n\n\n\n A Fogyaszt\u00f3 az \u00c1rukat, illet\u0151leg C\u00e9g\u00fcnk tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9t illet\u0151 kifog\u00e1sait a k\u00f6vetkez\u0151 el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geinken juttathatja el hozz\u00e1nk: <\/p>\n\n\n\n \u25cf E-mail c\u00edm: info@devabor.com <\/p>\n\n\n\n \u25cf Telefonsz\u00e1m: +36 308713791<\/p>\n\n\n\n A Fogyaszt\u00f3 els\u0151sorban \u00edr\u00e1sban, egyes esetekben azonban sz\u00f3ban is k\u00f6z\u00f6lheti C\u00e9g\u00fcnkkel panasz\u00e1t<\/strong>. A panasz vonatkozhat a C\u00e9g\u00fcnk r\u00e9sz\u00e9r\u0151l elj\u00e1r\u00f3 szem\u00e9ly viselked\u00e9s\u00e9re, munk\u00e1j\u00e1ra, esetleg mulaszt\u00e1s\u00e1ra, mely az \u00e1ru forgalmaz\u00e1s\u00e1val, \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s\u00e9vel k\u00f6zvetlen kapcsolatban \u00e1ll.<\/p>\n\n\n\n A sz\u00f3beli panaszt C\u00e9g\u00fcnk halad\u00e9ktalanul kivizsg\u00e1lja \u00e9s lehet\u0151s\u00e9g szerint megoldja<\/strong>. Amennyiben a Fogyaszt\u00f3 nem \u00e9rt egyet a panasz kezel\u00e9s\u00e9vel vagy a panasz halad\u00e9ktalan kivizsg\u00e1l\u00e1sa nem lehets\u00e9ges, C\u00e9g\u00fcnk a panaszr\u00f3l \u00e9s azzal kapcsolatos \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1r\u00f3l jegyz\u0151k\u00f6nyvet vesz fel, melynek m\u00e1solati p\u00e9ld\u00e1ny\u00e1t eljuttatja a Fogyaszt\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re (szem\u00e9lyes jelenl\u00e9t eset\u00e9n helyben \u00e1tadja). E-mailen \u00e9rkezett panasz eset\u00e9ben 30 napon bel\u00fcl a v\u00e1lasszal egy\u00fctt megk\u00fcldi a Fogyaszt\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re. Az \u00edr\u00e1sbeli panaszt C\u00e9g\u00fcnk a be\u00e9rkez\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 30 napon bel\u00fcl \u00edr\u00e1sban megv\u00e1laszolja<\/strong>. A panasz elutas\u00edt\u00e1sa eset\u00e9n C\u00e9g\u00fcnk \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1t k\u00f6teles megindokolni. C\u00e9g\u00fcnk k\u00f6teles a panaszt egyedi azonos\u00edt\u00f3sz\u00e1mmal ell\u00e1tni – telefonon, illetve egy\u00e9b elektronikus h\u00edrk\u00f6zl\u00e9si szolg\u00e1ltat\u00e1s \u00fatj\u00e1n k\u00f6z\u00f6lt sz\u00f3beli panasz eset\u00e9n. <\/p>\n\n\n\n Tartalmaznia kell a panaszr\u00f3l felvett jegyz\u0151k\u00f6nyvnek: <\/strong><\/p>\n\n\n\n \u25cf Panasz eljuttat\u00e1s\u00e1nak hely\u00e9t, m\u00f3dj\u00e1t, idej\u00e9t <\/p>\n\n\n\n \u25cf Fogyaszt\u00f3 nev\u00e9t, lakc\u00edm\u00e9t, el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00e9t <\/p>\n\n\n\n \u25cf Fogyaszt\u00f3i panasz r\u00e9szletes le\u00edr\u00e1s\u00e1t, tov\u00e1bb\u00e1 a dokumentumok, iratok, bizony\u00edt\u00e9kok jegyz\u00e9k\u00e9t <\/p>\n\n\n\n \u25cf C\u00e9g\u00fcnk nyilatkozat\u00e1t a Fogyaszt\u00f3i panaszt \u00e9rint\u0151 \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1r\u00f3l, ha annak halad\u00e9ktalan kivizsg\u00e1l\u00e1sa megoldhat\u00f3 <\/p>\n\n\n\n \u25cf Jegyz\u0151k\u00f6nyv felv\u00e9tel\u00e9nek hely\u00e9t \u00e9s idej\u00e9t <\/p>\n\n\n\n \u25cf Jegyz\u0151k\u00f6nyvet felvev\u0151 szem\u00e9ly- \u00e9s a Fogyaszt\u00f3 al\u00e1\u00edr\u00e1s\u00e1t – ez ut\u00f3bbit abban az esetben, amennyiben szem\u00e9lyes jelenl\u00e9ttel t\u00f6rt\u00e9nik a sz\u00f3beli panasz k\u00f6zl\u00e9se <\/p>\n\n\n\n \u25cf A panasz egyedi azonos\u00edt\u00f3sz\u00e1m\u00e1t \u2013 telefonon, illetve egy\u00e9b elektronikus h\u00edrk\u00f6zl\u00e9si szolg\u00e1ltat\u00e1s \u00fatj\u00e1n k\u00f6z\u00f6lt sz\u00f3beli panasz eset\u00e9n <\/p>\n\n\n\n C\u00e9g\u00fcnk a panaszr\u00f3l felvett jegyz\u0151k\u00f6nyvet \u00e9s v\u00e1lasszunk m\u00e1solati p\u00e9ld\u00e1ny\u00e1t 5 \u00e9vig meg\u0151rzi, ellen\u0151rz\u0151 hat\u00f3s\u00e1g k\u00e9r\u00e9s\u00e9re bemutatja. <\/p>\n\n\n\n C\u00e9g\u00fcnk a Fogyaszt\u00f3t \u00edr\u00e1sban t\u00e1j\u00e9koztatja, amennyiben a panaszt elutas\u00edtja, hogy panasz\u00e1val mely hat\u00f3s\u00e1g vagy B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet elj\u00e1r\u00e1s\u00e1t kezdem\u00e9nyezheti. Tartalmazza a t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s az illet\u00e9kes hat\u00f3s\u00e1g \u00e9s a Fogyaszt\u00f3 lak\u00f3helye\/tart\u00f3zkod\u00e1si helye szerinti B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet sz\u00e9khely\u00e9t, levelez\u00e9si c\u00edm\u00e9t, el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geit (weboldal, e-mail, telefonsz\u00e1m), valamint C\u00e9g\u00fcnk Fogyaszt\u00f3i jogvita rendez\u00e9se c\u00e9lj\u00e1b\u00f3l t\u00f6rt\u00e9n\u0151 B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1s ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9vel kapcsolatos \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1t. Abban az esetben, ha C\u00e9g\u00fcnk \u00e9s a Fogyaszt\u00f3 k\u00f6z\u00f6tti jogvita t\u00e1rgyal\u00e1sok \u00fatj\u00e1n sem rendez\u0151dik, tov\u00e1bbi jog\u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9si lehet\u0151s\u00e9gekkel \u00e9lhet a Fogyaszt\u00f3: <\/p>\n\n\n\n Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi Hat\u00f3s\u00e1gi elj\u00e1r\u00e1s: <\/strong><\/p>\n\n\n\n A Fogyaszt\u00f3i jogok megs\u00e9rt\u00e9se eset\u00e9n a Fogyaszt\u00f3 jogosult panaszt tenni a lak\u00f3helye szerint illet\u00e9kes Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi Hat\u00f3s\u00e1gn\u00e1l. A hat\u00f3s\u00e1g d\u00f6nt a Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi elj\u00e1r\u00e1s lefolytat\u00e1s\u00e1r\u00f3l a panasz elb\u00edr\u00e1l\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en. Az els\u0151fok\u00fa hat\u00f3s\u00e1gi feladatokat a j\u00e1r\u00e1si hivatalok l\u00e1tj\u00e1k el. El\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00fck: http:\/\/jarasinfo.gov.hu\/ <\/p>\n\n\n\n B\u00edr\u00f3s\u00e1gi elj\u00e1r\u00e1s: <\/strong><\/p>\n\n\n\n A Fogyaszt\u00f3 polg\u00e1ri elj\u00e1r\u00e1s keretein bel\u00fcl jogosult a jogvit\u00e1b\u00f3l sz\u00e1rmaz\u00f3 k\u00f6vetel\u00e9s\u00e9nek b\u00edr\u00f3s\u00e1g el\u0151tti \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9re a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyvr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 2013. \u00e9vi V. t\u00f6rv\u00e9ny, valamint a Polg\u00e1ri Perrendtart\u00e1sr\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 2016. \u00e9vi CXXX. t\u00f6rv\u00e9ny rendelkez\u00e9sei szerint. <\/p>\n\n\n\n B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1s: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Jogosult a lak\u00f3helye\/tart\u00f3zkod\u00e1si helye szerint illet\u00e9kes B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclethez fordulni, ha Fogyaszt\u00f3i panasz\u00e1t elutas\u00edtjuk. Az elj\u00e1r\u00e1s megind\u00edt\u00e1s\u00e1nak felt\u00e9tele, hogy a Fogyaszt\u00f3 C\u00e9g\u00fcnkkel k\u00f6zvetlen\u00fcl megk\u00eds\u00e9relje a vit\u00e1s \u00fcgy rendez\u00e9s\u00e9t. <\/p>\n\n\n\n A B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1sban C\u00e9g\u00fcnket egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g terheli. Ez alapj\u00e1n C\u00e9g\u00fcnk k\u00f6teles a B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet felh\u00edv\u00e1s\u00e1ra v\u00e1lasziratot megk\u00fcldeni<\/strong>, valamint a B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet el\u0151tti meghallgat\u00e1son megjelenni <\/strong>\u00e9s egyezs\u00e9g l\u00e9trehozatal\u00e1ra feljogos\u00edtott szem\u00e9ly r\u00e9szv\u00e9tel\u00e9t biztos\u00edtani. Ha C\u00e9g\u00fcnk sz\u00e9khelye\/telephelye a ter\u00fcletileg illet\u00e9kes B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcletet m\u0171k\u00f6dtet\u0151 kamara szerinti megy\u00e9n k\u00edv\u00fcl tal\u00e1lhat\u00f3, C\u00e9g\u00fcnk egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9ge a Fogyaszt\u00f3i ig\u00e9ny megfelel\u0151 \u00edr\u00e1sbeli egyezs\u00e9gk\u00f6t\u00e9s lehet\u0151s\u00e9g\u00e9nek felaj\u00e1nl\u00e1s\u00e1ra terjed ki. Amennyiben fenti egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g\u00fcnknek nem tesz\u00fcnk eleget, a Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi Hat\u00f3s\u00e1g hat\u00e1sk\u00f6r\u00e9be ker\u00fcl az \u00fcgy, mely szerint a c\u00e9gek jogs\u00e9rt\u0151 magatart\u00e1sakor k\u00f6telez\u0151 b\u00edrs\u00e1g kiszab\u00e1sa <\/strong>van \u00e9rv\u00e9nyben, ett\u0151l eltekinteni nem lehet. <\/p>\n\n\n\n A b\u00edrs\u00e1g \u00f6sszege kis- \u00e9s k\u00f6z\u00e9pv\u00e1llalkoz\u00e1s sz\u00e1m\u00e1ra 15.000 – 500.000 Ft-ig, 100 milli\u00f3 Ft feletti \u00e9ves nett\u00f3 \u00e1rbev\u00e9tellel rendelkez\u0151 nagyv\u00e1llalat sz\u00e1m\u00e1ra pedig 15.000 Ft-t\u00f3l a v\u00e1llalat \u00e9ves nett\u00f3 \u00e1rbev\u00e9tel\u00e9nek 5%-\u00e1ig, legfeljebb 500 milli\u00f3 Ft-ig terjedhet. A Fogyaszt\u00f3 k\u00e9relmezheti a B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1s megind\u00edt\u00e1s\u00e1t. A k\u00e9relmet \u00edr\u00e1sban (lev\u00e9l, fax, t\u00e1virat \u00fatj\u00e1n, illetve a B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet weboldal\u00e1n, elektronikus form\u00e1ban), a B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet eln\u00f6k\u00e9hez sz\u00fcks\u00e9ges eljuttatni. <\/p>\n\n\n\n Tartalmaznia kell a k\u00e9relemnek: <\/strong><\/p>\n\n\n\n \u25cf Fogyaszt\u00f3 nev\u00e9t, lak\u00f3hely\u00e9t\/tart\u00f3zkod\u00e1si hely\u00e9t, el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00e9t \u25cf Fogyaszt\u00f3i jogvit\u00e1val \u00e9rintett c\u00e9g nev\u00e9t, sz\u00e9khely\u00e9t\/telephely\u00e9t \u25cf Fogyaszt\u00f3 \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1t \u00e9s az azzal kapcsolatos bizony\u00edt\u00e9kokat, t\u00e9nyeket <\/p>\n\n\n\n \u25cf Fogyaszt\u00f3 nyilatkozat\u00e1t, hogy megk\u00eds\u00e9relte a vit\u00e1s \u00fcgy rendez\u00e9s\u00e9t k\u00f6zvetlen\u00fcl az \u00e9rintett v\u00e1llalkoz\u00e1ssal <\/p>\n\n\n\n \u25cf Fogyaszt\u00f3 nyilatkozat\u00e1t, hogy m\u00e1s B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1st nem kezdem\u00e9nyezett az \u00fcgyben, nem ind\u00edtott k\u00f6zvet\u00edt\u0151i elj\u00e1r\u00e1st, keresetlevelet nem adott be, fizet\u00e9si meghagy\u00e1s kibocs\u00e1t\u00e1s\u00e1ra ir\u00e1nyul\u00f3 k\u00e9relmet nem terjesztett el\u0151 <\/p>\n\n\n\n \u25cf Test\u00fclet d\u00f6nt\u00e9s\u00e9re ir\u00e1nyul\u00f3 ind\u00edtv\u00e1nyt <\/p>\n\n\n\n \u25cf Fogyaszt\u00f3 al\u00e1\u00edr\u00e1s\u00e1t <\/p>\n\n\n\n \u25cf Amennyiben a Fogyaszt\u00f3 az illet\u00e9kes B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet helyett m\u00e1s test\u00fcleti illet\u00e9kess\u00e9get k\u00e9relmezett, annak megjel\u00f6l\u00e9s\u00e9t<\/p>\n\n\n\n Mindenk\u00e9ppen csatolni sz\u00fcks\u00e9ges a k\u00e9relemhez azon okiratot vagy m\u00e1solat\u00e1t, mely tartalm\u00e1ra bizony\u00edt\u00e9kk\u00e9nt hivatkozik a Fogyaszt\u00f3 (a c\u00e9g panaszt elutas\u00edt\u00f3 \u00edr\u00e1sbeli nyilatkozat\u00e1t, ha ez nem \u00e1ll rendelkez\u00e9sre, akkor a Fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal birtokolt \u00edr\u00e1sos bizony\u00edt\u00e9kokat az egyeztet\u00e9s megk\u00eds\u00e9rl\u00e9s\u00e9r\u0151l). <\/p>\n\n\n\n Amennyiben meghatalmazott j\u00e1r el a panasz \u00fcgy\u00e9ben, a k\u00e9relemhez mell\u00e9kelni sz\u00fcks\u00e9ges a Fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal kiadott meghatalmaz\u00e1st. <\/p>\n\n\n\n Tov\u00e1bbi inform\u00e1ci\u00f3 a B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcletekr\u0151l: http:\/\/www.bekeltetes.hu <\/p>\n\n\n\n Tov\u00e1bbi inform\u00e1ci\u00f3 a ter\u00fcletileg illet\u00e9kes B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcletekr\u0151l: https:\/\/bekeltetes.hu\/index.php?id=testuletek <\/p>\n\n\n\n A ter\u00fcletileg illet\u00e9kes B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcletek el\u00e9rhet\u0151s\u00e9gei: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Baranya Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet <\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u00edm: 7625 P\u00e9cs, Majorossy I. u. 36. <\/p>\n\n\n\n Telefonsz\u00e1m: 06-72 507-154 <\/p>\n\n\n\n Fax: 06-72 507-152 <\/p>\n\n\n\n E-mail c\u00edm: abeck@pbkik.hu, mbonyar@pbkik.hu <\/p>\n\n\n\n B\u00e1cs-Kiskun Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet <\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u00edm: 6000 Kecskem\u00e9t, \u00c1rp\u00e1d krt. 4. <\/p>\n\n\n\n Telefonsz\u00e1m: 06-76 501-500, 06-76 501-525, 06-76 501-523 <\/p>\n\n\n\n Fax: 06-76 501-538 <\/p>\n\n\n\n E-mail c\u00edm: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu, mariann.matyus@bkmkik.hu Honlap: www.bacsbekeltetes.hu <\/p>\n\n\n\n B\u00e9k\u00e9s Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet <\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u00edm: 5600 B\u00e9k\u00e9scsaba, Penza ltp. 5.<\/p>\n\n\n\n Telefonsz\u00e1m: 06-66 324-976 <\/p>\n\n\n\n Fax: 06-66 324-976 <\/p>\n\n\n\n E-mail c\u00edm: eva.toth@bmkik.hu <\/p>\n\n\n\n Borsod-Aba\u00faj-Zempl\u00e9n Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet <\/strong>C\u00edm: 3525 Miskolc, Szentp\u00e1li u. 1. <\/p>\n\n\n\n Telefonsz\u00e1m:06-46 501-091, 06-46 501-870 Fax: 06-46 501-099 <\/p>\n\n\n\n E-mail c\u00edm: kalna.zsuzsa@bokik.hu <\/p>\n\n\n\n Budapesti B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet <\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u00edm: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Telefonsz\u00e1m: 06-1 488-2131 <\/p>\n\n\n\n Fax: 06-1 488-2186 <\/p>\n\n\n\n E-mail c\u00edm: bekelteto.testulet@bkik.hu <\/p>\n\n\n\n Csongr\u00e1d Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet <\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u00edm: 6721 Szeged, P\u00e1rizsi krt. 8-12. <\/p>\n\n\n\n Telefonsz\u00e1m: 06-62 554-250\/118 <\/p>\n\n\n\n Fax: 06-62 426-149 <\/p>\n\n\n\n E-mail c\u00edm: bekelteto.testulet@csmkik.hu <\/p>\n\n\n\n Fej\u00e9r Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet <\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u00edm: 8000 Sz\u00e9kesfeh\u00e9rv\u00e1r, Hossz\u00fas\u00e9tat\u00e9r 4-6. Telefonsz\u00e1m:06-22 510-310 <\/p>\n\n\n\n Fax: 06-22 510-312<\/p>\n\n\n\n E-mail c\u00edm: fmkik@fmkik.hu <\/p>\n\n\n\n Gy\u0151r-Moson-Sopron Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet <\/strong>C\u00edm: 9021 Gy\u0151r, Szent Istv\u00e1n \u00fat 10\/a. <\/p>\n\n\n\n Telefonsz\u00e1m: 06-96 520-217 <\/p>\n\n\n\n Fax: 06-96 520-218 <\/p>\n\n\n\n E-mail c\u00edm: bekeltetotestulet@gymskik.hu <\/p>\n\n\n\n Hajd\u00fa-Bihar Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet <\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u00edm: 4025 Debrecen, V\u00f6r\u00f6smarty u. 13-15. Telefonsz\u00e1m: 06-52 500-710 <\/p>\n\n\n\n Fax: 06-52 500-720 <\/p>\n\n\n\n E-mail c\u00edm: korosi.vanda@hbkik.hu <\/p>\n\n\n\n Heves Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet <\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u00edm: 3300 Eger, Faiskola \u00fat 15. <\/p>\n\n\n\n Telefonsz\u00e1m: 06-36 429-612 <\/p>\n\n\n\n Fax: 06-36 323-615 <\/p>\n\n\n\n E-mail c\u00edm: hkik@hkik.hu <\/p>\n\n\n\n J\u00e1sz-Nagykun-Szolnok Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet <\/strong>C\u00edm: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305-306. Telefonsz\u00e1m: 06-56 510-621, 06-20 373-2570 Fax: 06-56 510-628 <\/p>\n\n\n\n E-mail c\u00edm: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu<\/p>\n\n\n\n Kom\u00e1rom-Esztergom Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet <\/strong>C\u00edm: 2800 Tatab\u00e1nya, F\u0151 t\u00e9r 36. <\/p>\n\n\n\n Telefonsz\u00e1m: 06-34 513-027 <\/p>\n\n\n\n Fax: 06-34 316-259 <\/p>\n\n\n\n E-mail c\u00edm: szilvi@kemkik.hu <\/p>\n\n\n\n N\u00f3gr\u00e1d Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet <\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u00edm: 3100 Salg\u00f3tarj\u00e1n, Alkotm\u00e1ny \u00fat 9\/A. Telefonsz\u00e1m: 06-32 520-860 <\/p>\n\n\n\n Fax: 06-32 520-862 <\/p>\n\n\n\n E-mail c\u00edm: nkik@nkik.hu <\/p>\n\n\n\n Pest Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet <\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u00edm: 1119 Budapest, Etele \u00fat 59-61. II. emelet 240. Levelez\u00e9si c\u00edm: 1364 Budapest, Pf.: 81. <\/p>\n\n\n\n Telefonsz\u00e1m: 06-1 269-0703 <\/p>\n\n\n\n Fax: 06-1 474-7921 <\/p>\n\n\n\n E-mail c\u00edm: pmbekelteto@pmkik.hu <\/p>\n\n\n\n Somogy Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet <\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u00edm: 7400 Kaposv\u00e1r, Anna u. 6. <\/p>\n\n\n\n Telefonsz\u00e1m: 06-82 501-026 <\/p>\n\n\n\n Fax: 06-82 501-046 <\/p>\n\n\n\n E-mail c\u00edm: skik@skik.hu <\/p>\n\n\n\n Szabolcs-Szatm\u00e1r-Bereg Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u00edm: 4400 Ny\u00edregyh\u00e1za, Sz\u00e9chenyi u. 2. Telefonsz\u00e1m: 06-42 311-544 <\/p>\n\n\n\n Fax: 06-42 311-750 <\/p>\n\n\n\n E-mail c\u00edm: bekelteto@szabkam.hu <\/p>\n\n\n\n Tolna Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet <\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u00edm: 7100 Szeksz\u00e1rd, Arany J. u. 23-25. III. emelet Telefonsz\u00e1m: 06-74 411-661 <\/p>\n\n\n\n Fax: 06-74 411-456 <\/p>\n\n\n\n E-mail c\u00edm: kamara@tmkik.hu <\/p>\n\n\n\n Vas Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet <\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u00edm: 9700 Szombathely, Honv\u00e9d t\u00e9r 2. <\/p>\n\n\n\n Telefonsz\u00e1m: 06-94 312-356 <\/p>\n\n\n\n Fax: 06-94 316-936 <\/p>\n\n\n\n E-mail c\u00edm: vmkik@vmkik.hu <\/p>\n\n\n\n Veszpr\u00e9m Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet <\/strong>C\u00edm: 8200 Veszpr\u00e9m, Radn\u00f3ti t\u00e9r 1. f\u00f6ldszint 116. Telefonsz\u00e1m: 06-88 429-008 <\/p>\n\n\n\n Fax: 06-88 412-150 <\/p>\n\n\n\n E-mail c\u00edm: bekelteto@veszpremikamara.hu <\/p>\n\n\n\n Zala Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet <\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u00edm: 8900 Zalaegerszeg, Pet\u0151fi u. 24. <\/p>\n\n\n\n Telefonsz\u00e1m: 06-92 550-513<\/p>\n\n\n\n Fax: 06-92 550-525 <\/p>\n\n\n\n E-mail c\u00edm: zmbekelteto@zmkik.hu <\/p>\n\n\n\n Online vitarendez\u00e9si platform: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Az Eur\u00f3pai Bizotts\u00e1g \u00e1ltal l\u00e9trehozott weboldalon, Fogyaszt\u00f3i regisztr\u00e1ci\u00f3t k\u00f6vet\u0151en, az oldalon tal\u00e1lhat\u00f3 k\u00e9relem kit\u00f6lt\u00e9s\u00e9vel a Fogyaszt\u00f3 rendezheti az online v\u00e1s\u00e1rl\u00e1ssal kapcsolatos jogvit\u00e1it b\u00edr\u00f3s\u00e1gi elj\u00e1r\u00e1s ind\u00edt\u00e1sa n\u00e9lk\u00fcl. Ez is egy m\u00f3dja a t\u00e1vols\u00e1gi korl\u00e1tok n\u00e9lk\u00fcli Fogyaszt\u00f3i jog\u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9snek. <\/p>\n\n\n\n \u00d6n panaszt tehet az online v\u00e1s\u00e1rolt \u00e1ruval\/szolg\u00e1ltat\u00e1ssal kapcsolatban. <\/p>\n\n\n\n \u00d6nnek \u00e9s az \u00d6n \u00e1ltal bepanaszolt c\u00e9gnek lehet\u0151s\u00e9ge van ezen az online vitarendez\u00e9si platformon egy\u00fctt kiv\u00e1lasztani, hogy mely vitarendez\u00e9si test\u00fcletet b\u00edzz\u00e1k meg a panasz kezel\u00e9s\u00e9vel. <\/p>\n\n\n\n Az online vitarendez\u00e9si platform a k\u00f6vetkez\u0151 weboldalon \u00e9rhet\u0151 el: https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/?event=main.home.show&lng=HU <\/p>\n\n\n\n Szerz\u0151i jogok: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Weboldalunk szerz\u0151i m\u0171nek min\u0151s\u00fcl a szerz\u0151i jogr\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 1999. \u00e9vi LXXVI. t\u00f6rv\u00e9ny 1. \u00a7 (1) bekezd\u00e9se \u00e9rtelm\u00e9ben, szerz\u0151i jogi v\u00e9delem alatt \u00e1ll minden egyes r\u00e9sze. Tilos a weboldalunkon tal\u00e1lhat\u00f3 k\u00e9pek, sz\u00f6vegek, szoftveres, illetve grafikai programok enged\u00e9ly n\u00e9lk\u00fcli haszn\u00e1lata, tov\u00e1bb\u00e1 a weboldalunkat m\u00f3dos\u00edt\u00f3, k\u00e1rt\u00e9kony alkalmaz\u00e1sok haszn\u00e1lata, ugyanezen t\u00f6rv\u00e9ny 16. \u00a7 (1) bekezd\u00e9se szerint. Felh\u00edvjuk figyelm\u00e9t, hogy weboldalunkr\u00f3l, valamint adatb\u00e1zisunkb\u00f3l t\u00f6rt\u00e9n\u0151 anyagok, k\u00e9pek, vide\u00f3k, sz\u00f6vegek \u00e1tv\u00e9tel\u00e9re kiz\u00e1r\u00f3lag a jogtulajdonos (XY Kft.) \u00edr\u00e1sos hozz\u00e1j\u00e1rul\u00e1sa eset\u00e9n van lehet\u0151s\u00e9g, forr\u00e1smegjel\u00f6l\u00e9s felt\u00fcntet\u00e9se mellett. <\/p>\n\n\n\n R\u00e9szleges \u00e9rv\u00e9nytelens\u00e9g \u00e9s magatart\u00e1si k\u00f3dex: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Abban az esetben, ha az \u00c1ltal\u00e1nos szerz\u0151d\u00e9si felt\u00e9teleink egy pontja jogilag hi\u00e1nyos\/hat\u00e1lytalan lenne, arra a r\u00e9szre a vonatkoz\u00f3 jogszab\u00e1lyok rendelkez\u00e9sei az ir\u00e1nyad\u00f3ak. A szerz\u0151d\u00e9s t\u00f6bbi r\u00e9sze tov\u00e1bbra is \u00e9rv\u00e9nyes.<\/p>\n\n\n\n C\u00e9g\u00fcnknek a Fogyaszt\u00f3kkal szembeni tisztess\u00e9gtelen kereskedelmi gyakorlat tilalm\u00e1r\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 t\u00f6rv\u00e9ny szerinti magatart\u00e1si k\u00f3dexe nincsen. <\/p>\n\n\n\n M\u0171szaki v\u00e9delmi int\u00e9zked\u00e9sek \u00e9s digit\u00e1lis adattartalom m\u0171k\u00f6d\u00e9se: <\/strong><\/p>\n\n\n\n A szerverek, melyek a weboldalunkon megjelen\u0151 adatokat biztos\u00edtj\u00e1k, 99,9%\/\u00e9v feletti el\u00e9rhet\u0151s\u00e9ggel rendelkeznek. A teljes adattartalmat folyamatosan mentj\u00fck, rendszeres id\u0151k\u00f6z\u00f6nk\u00e9nt, ha gond ad\u00f3dna, \u00fagy az eredeti adatok vissza\u00e1ll\u00edthat\u00f3k. Az adatok, melyek weboldalunkon megjelennek, MySQL, illetve MSSQL adatb\u00e1zisban ker\u00fclnek t\u00e1rol\u00e1sra. Ezen adatokat \u00e9rz\u00e9keny mivoltukb\u00f3l ad\u00f3d\u00f3an megfelel\u0151 er\u0151ss\u00e9g\u0171 titkos\u00edt\u00e1ssal t\u00e1roljuk, k\u00f3dol\u00e1sukhoz pedig hardveres t\u00e1mogat\u00e1st haszn\u00e1lunk, mely processzorba van \u00e9p\u00edtve. <\/p>\n\n\n\n \u00c1ruk tulajdons\u00e1gai: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Weboldalunkon az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9sre sz\u00e1nt \u00e1ruk tulajdons\u00e1gair\u00f3l az adott \u00e1ru oldal\u00e1n tal\u00e1lhat\u00f3 le\u00edr\u00e1s szolg\u00e1ltat inform\u00e1ci\u00f3t. <\/p>\n\n\n\n Adatbeviteli hib\u00e1k jav\u00edt\u00e1sa \u00e9s felel\u0151ss\u00e9g az adatok val\u00f3s\u00e1g\u00e1\u00e9rt: <\/strong><\/p>\n\n\n\n A megrendel\u00e9s folyamata sor\u00e1n, a rendel\u00e9s meger\u0151s\u00edt\u00e9se el\u0151tt adott a lehet\u0151s\u00e9g az \u00d6n \u00e1ltal megadott adatok m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1ra, jav\u00edt\u00e1s\u00e1ra. Az \u00d6n \u00e1ltal megadott adatok pontoss\u00e1g\u00e1\u00e9rt \u00d6n felel\u0151s. Ezen adatok alapj\u00e1n \u00e1ll\u00edtjuk ki a sz\u00e1ml\u00e1t, a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si c\u00edmk\u00e9nt megjel\u00f6lt c\u00edmre k\u00e9zbes\u00edtj\u00fck az \u00e1ru(kat). Rendel\u00e9se lead\u00e1s\u00e1val \u00d6n tudom\u00e1sul veszi, hogy C\u00e9g\u00fcnk jogosult az \u00d6n \u00e1ltal hib\u00e1san megadott adatokb\u00f3l ered\u0151 k\u00e1rok, k\u00f6lts\u00e9gek \u00d6n r\u00e9sz\u00e9re t\u00f6rt\u00e9n\u0151 \u00e1th\u00e1r\u00edt\u00e1s\u00e1ra. C\u00e9g\u00fcnk a hib\u00e1s adatbevitel miatt val\u00f3 teljes\u00edt\u00e9s\u00e9rt kiz\u00e1rja felel\u0151ss\u00e9g\u00e9t. Az el\u00edrt e-mail c\u00edm vagy postafi\u00f3kja tel\u00edtetts\u00e9ge k\u00f6vetkezt\u00e9ben a visszaigazol\u00e1s k\u00e9zbes\u00edthetetlennek min\u0151s\u00fcl, ez\u00e1ltal a szerz\u0151d\u00e9s megval\u00f3sul\u00e1s\u00e1t (meg)akad\u00e1lyozhatja. <\/p>\n\n\n\n Elj\u00e1r\u00e1s Hib\u00e1s \u00e1r eset\u00e9n: <\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u00e9g\u00fcnk kiz\u00e1rja felel\u0151ss\u00e9g\u00e9t a minden gondoss\u00e1ga ellen\u00e9re, tov\u00e1bb\u00e1 az informatikai rendszer meghib\u00e1sod\u00e1s\u00e1b\u00f3l ered\u0151, nyilv\u00e1nval\u00f3an hib\u00e1san felt\u00fcntetett \u00e1r\u00e9rt. Nyilv\u00e1nval\u00f3an hib\u00e1san felt\u00fcntetett \u00e1rnak min\u0151s\u00fcl: <\/p>\n\n\n\n \u25cf 0 Ft <\/p>\n\n\n\n \u25cf Kedvezm\u00e9nyt helytelen\u00fcl felt\u00fcntet\u0151 \u00e1r (pl.: \u00c1ru eredeti \u00e1ra: 3.000 Ft, kedvezm\u00e9ny: 20%, kedvezm\u00e9nyes \u00e1r: 500 Ft, hiszen ebben az esetben a helyes \u00e1rnak 2.400 Ft-nak kellene lennie helyesen) <\/p>\n\n\n\n Amennyiben hib\u00e1s \u00e1r ker\u00fclt felt\u00fcntet\u00e9sre, C\u00e9g\u00fcnk t\u00e1j\u00e9koztatja \u00d6nt az esetr\u0151l \u00e9s felk\u00edn\u00e1lja az \u00e1ru helyes \u00e1ron val\u00f3 megv\u00e9tel\u00e9nek lehet\u0151s\u00e9g\u00e9t, \u00edgy az \u00d6n d\u00f6nt\u00e9se \u00e9rtelm\u00e9ben vagy megrendeli a helyes \u00e1ron az \u00e1rut vagy k\u00f6vetkezm\u00e9nyek n\u00e9lk\u00fcl el\u00e1llhat a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st\u00f3l. <\/p>\n\n\n\n Webshopunk haszn\u00e1lata: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Webshopunk a Felhaszn\u00e1l\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re biztos\u00edtja az \u00e1ruk bemutat\u00e1s\u00e1t (\u00e1ruk k\u00e9ppel, le\u00edr\u00e1ssal, \u00e1rral a weboldalon) \u00e9s az online megrendel\u00e9s opci\u00f3j\u00e1t. Weboldalunkon \u00d6n men\u00fcrendszerben b\u00f6ng\u00e9szhet. Az \u00e1rukat kateg\u00f3ri\u00e1nk\u00e9nt rendszerezve tal\u00e1lja. Egy egy kateg\u00f3ria nev\u00e9re kattintva megjelennek az abban szerepl\u0151 \u00e1ruk. A listaoldalr\u00f3l az \u00e1ru r\u00e9szletes le\u00edr\u00e1s\u00e1t az \u00e1ru nev\u00e9re kattintva tal\u00e1lja. Webshopunkban kulcssz\u00f3 alapj\u00e1n t\u00f6rt\u00e9n\u0151 keres\u00e9sre is van lehet\u0151s\u00e9g. Akci\u00f3s \u00e1rukn\u00e1l felt\u00fcntet\u00e9sre ker\u00fcl az akci\u00f3 kezdete \u00e9s lej\u00e1rata, illetve a \u201ek\u00e9szlet erej\u00e9ig\u201d jelz\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n Ha szeretne megv\u00e1s\u00e1rolni egy \u00e1rut, azt (amennyiben t\u00f6bb darabot szeretne, a darabsz\u00e1m be\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1val, ezt k\u00f6vet\u0151en) a kos\u00e1r gombra t\u00f6rt\u00e9n\u0151 kattint\u00e1ssal teheti meg. A kos\u00e1rban l\u00e9v\u0151 \u00e1rukat a Kos\u00e1r megtekint\u00e9se seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel n\u00e9zheti meg \u00e9s ellen\u0151rizheti. Itt lehet\u0151s\u00e9ge van m\u00f3dos\u00edtani a mennyis\u00e9geken vagy t\u00f6r\u00f6lni \u00e1rukat. A Kos\u00e1r ki\u00fcr\u00edt\u00e9s\u00e9re kattintva a kos\u00e1r teljes tartalma t\u00f6rl\u0151dik. <\/p>\n\n\n\n Ha kiv\u00e1lasztotta, mely \u00e1rukat szeretn\u00e9 megrendelni, a Megrendel\u00e9s gombra t\u00f6rt\u00e9n\u0151 kattint\u00e1ssal, az oldalra bel\u00e9pve, amennyiben nincsen m\u00e9g regisztr\u00e1ci\u00f3ja, abban az esetben a regisztr\u00e1ci\u00f3 l\u00e9trehoz\u00e1s\u00e1val van lehet\u0151s\u00e9ge rendel\u00e9se lead\u00e1s\u00e1ra. Regisztr\u00e1ci\u00f3kor a k\u00f6vetkez\u0151 adatok megad\u00e1sa sz\u00fcks\u00e9ges: n\u00e9v, c\u00edm, sz\u00e1ml\u00e1z\u00e1si c\u00edm, sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si c\u00edm, e-mail c\u00edm, telefonsz\u00e1m, jelsz\u00f3. A regisztr\u00e1ci\u00f3 sikeress\u00e9g\u00e9r\u0151l e-mailben k\u00fcld\u00fcnk meger\u0151s\u00edt\u00e9st.<\/p>\n\n\n\n A bel\u00e9p\u00e9si adatok biztons\u00e1ga a Felhaszn\u00e1l\u00f3 felel\u0151ss\u00e9ge, \u0151 felel\u0151s adatai friss\u00edt\u00e9s\u00e9\u00e9rt, k\u00f6teles C\u00e9g\u00fcnknek tudom\u00e1s\u00e1ra hozni, ha adataival harmadik f\u00e9l vissza\u00e9lt. Ha elfelejtette a jelsz\u00f3t, kattintson az \u201eElfelejtett jelsz\u00f3\u201d lehet\u0151s\u00e9gre, ezt k\u00f6vet\u0151en k\u00fcld\u00fcnk egy hivatkoz\u00e1st a Felhaszn\u00e1l\u00f3 regisztr\u00e1lt e-mail c\u00edm\u00e9re, melyre kattintva \u00faj jelsz\u00f3 hozhat\u00f3 l\u00e9tre. <\/p>\n\n\n\n A megrendel\u00e9s folyamata sor\u00e1n a Felhaszn\u00e1l\u00f3nak sz\u00fcks\u00e9ges kiv\u00e1lasztani az \u00e1ltala prefer\u00e1lt fizet\u00e9si \u00e9s sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3dot. K\u00f6zvetlen\u00fcl a rendel\u00e9s j\u00f3v\u00e1hagy\u00e1sa el\u0151tt a Felhaszn\u00e1l\u00f3 a Megrendel\u00e9s \u00f6sszes\u00edt\u00e9se oldalon ellen\u0151rizheti az adatok helyess\u00e9g\u00e9t, a megrendelni k\u00edv\u00e1nt \u00e1rukat \u00e9s mennyis\u00e9g\u00fcket. Ha jav\u00edtani szeretn\u00e9 az adatokat, a ceruza ikonra kattintva van m\u00f3d r\u00e1. <\/p>\n\n\n\n Rendel\u00e9s v\u00e9gleges\u00edt\u00e9se: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Ha mindent rendben tal\u00e1l, a \u201eMegrendel\u00e9s elk\u00fcld\u00e9se\u201d gombra kattintva v\u00e9gleges\u00edtheti rendel\u00e9s\u00e9t, melyr\u0151l weboldalunkon \u00e9s e-mailben is visszaigazol\u00e1st kap. Abban az esetben, ha a visszaigazol\u00f3 e-mailben veszi \u00e9szre, hogy hib\u00e1s adatot adott meg, k\u00e9rj\u00fck, halad\u00e9ktalanul, 24 \u00f3r\u00e1n bel\u00fcl jelezze fel\u00e9nk. A weboldalunkon tal\u00e1lhat\u00f3 t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s nem min\u0151s\u00fcl C\u00e9g\u00fcnk r\u00e9sz\u00e9r\u0151l t\u00f6rt\u00e9n\u0151 szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9si aj\u00e1nlatnak. Az aj\u00e1nlattev\u0151 \u00d6n. \u00d6n a \u201eMegrendel\u00e9s elk\u00fcld\u00e9se\u201d gombra kattintva tudom\u00e1sul veszi, hogy aj\u00e1nlata megtettnek min\u0151s\u00fcl \u00e9s nyilatkozata fizet\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9ggel j\u00e1r. Ha aj\u00e1nlat\u00e1t \u00c1ltal\u00e1nos szerz\u0151d\u00e9si felt\u00e9teleink szerinti 48 \u00f3r\u00e1n bel\u00fcl nem igazoljuk vissza, \u00d6n mentes\u00fcl aj\u00e1nlati k\u00f6t\u00f6tts\u00e9ge al\u00f3l. <\/p>\n\n\n\n Rendel\u00e9s feldolgoz\u00e1sa \u00e9s a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9se: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Webshopunkon \u00d6n b\u00e1rmikor leadhatja rendel\u00e9s\u00e9t. Rendel\u00e9s\u00e9r\u0151l automatikus visszaigazol\u00e1st kap, mely rendel\u00e9se be\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t jelenti, azonban ez a visszaigazol\u00e1s nem min\u0151s\u00fcl az \u00d6n \u00e1ltal tett aj\u00e1nlat elfogad\u00e1s\u00e1nak. Ha rendel\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtva 24 \u00f3r\u00e1n bel\u00fcl nem kap automatikus visszaigazol\u00e1st e-mailben, k\u00e9rj\u00fck, jelezze fel\u00e9nk, hiszen el\u0151fordulhat technikai probl\u00e9ma, elk\u00e9pzelhet\u0151, hogy emiatt nem \u00e9rkezett meg rendszer\u00fcnkbe rendel\u00e9se.<\/p>\n\n\n\n C\u00e9g\u00fcnk egy m\u00e1sodik e-mailben igazolja vissza az \u00d6n aj\u00e1nlat\u00e1t, ekkor j\u00f6n l\u00e9tre a szerz\u0151d\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n Fizet\u00e9si m\u00f3dok<\/strong>: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Banki \u00e1tutal\u00e1s: <\/strong><\/p>\n\n\n\n A fizet\u00e9s t\u00f6rt\u00e9nhet banki \u00e1tutal\u00e1ssal. A megrendel\u00e9s feldolgoz\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en elk\u00fcld\u00f6m \u00d6nnek az \u00e1tutal\u00e1shoz sz\u00fcks\u00e9ges adatokat. Miut\u00e1n utal\u00e1sa be\u00e9rkezett, \u00e1tadjuk csomagj\u00e1t a fut\u00e1rszolg\u00e1latnak kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1s c\u00e9lj\u00e1b\u00f3l. <\/p>\n\n\n\n Ut\u00e1nv\u00e9t: <\/strong><\/p>\n\n\n\n A fizet\u00e9s t\u00f6rt\u00e9nhet k\u00e9szp\u00e9nzben k\u00f6zvetlen\u00fcl a csomag \u00e1tv\u00e9telekor, melyet a csomag k\u00e9zbes\u00edt\u00e9s\u00e9t v\u00e9gz\u0151 fut\u00e1rnak sz\u00fcks\u00e9ges \u00e1tadni. Ebben az esetben megrendel\u00e9s ut\u00e1n \u00e1tadjuk a fut\u00e1rszolg\u00e1lat r\u00e9sz\u00e9re a k\u00fcldem\u00e9nyt, amit az \u00d6n \u00e1ltal megadott c\u00edmre kisz\u00e1ll\u00edtanak. <\/p>\n\n\n\n Bankk\u00e1rty\u00e1s fizet\u00e9s: <\/strong><\/p>\n\n\n\n A fizet\u00e9s t\u00f6rt\u00e9nhet biztons\u00e1gosan online, bankk\u00e1rty\u00e1val a rendel\u00e9s v\u00e9gleges\u00edt\u00e9se sor\u00e1n. 11. Fizet\u00e9s, esed\u00e9kess\u00e9g<\/strong><\/p>\n\n\n\n A Barion elektronikus fizet\u00e9seket lebonyol\u00edt\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1s, amivel k\u00e9nyelmesen \u00e9s biztons\u00e1gosan tudsz bankk\u00e1rty\u00e1val, vagy el\u0151re felt\u00f6lt\u00f6tt egyenleggel fizetni web\u00e1ruh\u00e1zakban, mobilalkalmaz\u00e1sokban, vagy bar\u00e1taidnak. A szolg\u00e1ltat\u00e1st ny\u00fajt\u00f3 Barion Payment Zrt a Magyar Nemzeti Bank fel\u00fcgyelete alatt \u00e1ll\u00f3 e-p\u00e9nz kibocs\u00e1t\u00f3, enged\u00e9ly\u00e9nek sz\u00e1ma: H-EN-I-1064\/2013.<\/p>\n\n\n\n A bankk\u00e1rty\u00e1s fizet\u00e9shez nem k\u00f6telez\u0151 a regisztr\u00e1ci\u00f3, el\u00e9g megadni bankk\u00e1rty\u00e1d sz\u00e1m\u00e1t, a lej\u00e1rati d\u00e1tumot \u00e9s a h\u00e1toldalon tal\u00e1lhat\u00f3 CVC k\u00f3dot, valamint egy m\u0171k\u00f6d\u0151 e-mail c\u00edmet.<\/p>\n\n\n\n Ha azonban regisztr\u00e1lsz, soha t\u00f6bb\u00e9 nem kell beg\u00e9pelned a k\u00e1rtyasz\u00e1modat egyetlen Barion elfogad\u00f3helyen sem, a fizet\u00e9shez el\u00e9g az e-mailc\u00edmed \u00e9s jelszavad.<\/p>\n\n\n\n Ez nem csak k\u00e9nyelmes, de a biztons\u00e1godat is n\u00f6veli!<\/p>\n\n\n\n Ha nincsen bankk\u00e1rty\u00e1d, fizet\u00e9shez haszn\u00e1lhatod, az el\u0151re felt\u00f6lt Barion egyenlegedet, amelyet \u00e1tutal\u00e1ssal vagy k\u00e9szp\u00e9nz befizet\u00e9ssel tudsz felt\u00f6lteni, illetve amire ismer\u0151seid, \u00fczletfeleid tudnak neked p\u00e9nzt k\u00fcldeni. Ebben az esetben e-mailc\u00edmed \u00e9s jelszavad megad\u00e1s\u00e1val tudsz fizetni.<\/p>\n\n\n\n A bankk\u00e1rty\u00e1s fizet\u00e9snek a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re nincsen \u00e9s nem is lehet fel\u00e1ra. A regisztr\u00e1ci\u00f3 \u00e9s a Barion mobilalkalmaz\u00e1s, valamint a p\u00e9nz fogad\u00e1s \u00e9s k\u00fcld\u00e9s ingyenes, \u00e9s az is marad. Nincs havi d\u00edj sem.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n A Barion szervereit a Norton\/Symantec\/Verisign 256bites SSL titkos\u00edt\u00e1sa v\u00e9di. Fizet\u00e9s el\u0151tt mindig ellen\u0151rizd, hogy val\u00f3ban a Barion biztons\u00e1gos szerver\u00e9n adod meg a fizet\u00e9shez sz\u00fcks\u00e9ges bankk\u00e1rtya adatokat vagy jelsz\u00f3t.A b\u00f6ng\u00e9sz\u0151d z\u00f6ld sz\u00ednnel jelzi,ha a fizet\u00e9s \u00e9s a fizet\u0151oldal tulajdonos\u00e1t Barion Payment Inc [HU] n\u00e9ven azonos\u00edtja: A term\u00e9k kifizet\u00e9se a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 v\u00e1laszt\u00e1sa szerint t\u00f6rt\u00e9nhet ut\u00e1nv\u00e9tes fizet\u00e9ssel k\u00e9szp\u00e9nzzel vagy bankk\u00e1rty\u00e1val, illetve bankk\u00e1rty\u00e1val a Barion online rendszer\u00e9n kereszt\u00fcl (online fizet\u00e9s). Mit jelent a Barion? A Barion elektronikus fizet\u00e9seket lebonyol\u00edt\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1s, amivel k\u00e9nyelmesen \u00e9s biztons\u00e1gosan tudsz bankk\u00e1rty\u00e1val, vagy el\u0151re felt\u00f6lt\u00f6tt egyenleggel fizetni web\u00e1ruh\u00e1zakban, mobilalkalmaz\u00e1sokban, vagy bar\u00e1taidnak.<\/p>\n\n\n\n Ut\u00e1nv\u00e9tes fizet\u00e9s<\/p>\n\n\n\n Ut\u00e1nv\u00e9tes fizet\u00e9si m\u00f3d eset\u00e9ben a rendel\u00e9s st\u00e1tusza \u201cFeldolgoz\u00e1s alatt\u201d st\u00e1tuszba ker\u00fcl a rendel\u00e9s v\u00e9gleges\u00edt\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en. Rendel\u00e9s be\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en az Elad\u00f3 megkezdi az el\u0151k\u00e9sz\u00edt\u00e9st \/ csomagol\u00e1st. Ut\u00e1nv\u00e9t eset\u00e9ben a rendel\u00e9s \u00f6sszeg\u00e9t a k\u00e9zbes\u00edt\u00e9st v\u00e9gz\u0151 fut\u00e1rn\u00e1l lehet k\u00e9szp\u00e9nzben, vagy bankk\u00e1rty\u00e1val kifizetni, viszont csomagpontok eset\u00e9ben legt\u00f6bbsz\u00f6r csak k\u00e9szp\u00e9nzben lehet fizetni (csomagpont kiv\u00e1laszt\u00e1sakor \u00e1ltal\u00e1ban felt\u00fcntet\u00e9sre ker\u00fcl, hogy csak k\u00e9szp\u00e9nzes-e az \u00e1tvev\u0151hely). Ut\u00e1nv\u00e9tes fizet\u00e9si m\u00f3d eset\u00e9ben a csomag nem tartalmazza a sz\u00e1ml\u00e1t, ezt elektronikus \u00faton k\u00fcldj\u00fck (Sz\u00e1ml\u00e1zz.hu) az \u00f6sszeg be\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en, ez az \u00e1tv\u00e9telt\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 3-4 munkanapot jelent a gyakorlatban. Ut\u00e1nv\u00e9tes fizet\u00e9s eset\u00e9ben a megrendel\u0151nek fizet\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9ge keletkezik, illetve az \u00e1tv\u00e9tel megtagad\u00e1sa nem min\u0151s\u00fcl el\u00e1ll\u00e1snak \/ lemond\u00e1snak, \u00edgy a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9gek \u00e9s a megrendel\u0151t terhelik (megrendel\u00e9sben felt\u00fcntetett sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9g). <\/p>\n\n\n\n Bankk\u00e1rty\u00e1s fizet\u00e9s <\/p>\n\n\n\n Web\u00e1ruh\u00e1zunk r\u00e9sz\u00e9re a Barion biztos\u00edtja a k\u00e1rtyaelfogad\u00e1s lehet\u0151s\u00e9g\u00e9t. Az online bankk\u00e1rty\u00e1s fizet\u00e9sek a Barion rendszer\u00e9n kereszt\u00fcl val\u00f3sulnak meg. A szolg\u00e1ltat\u00e1st ny\u00fajt\u00f3 Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank fel\u00fcgyelete alatt \u00e1ll\u00f3 int\u00e9zm\u00e9ny, enged\u00e9ly\u00e9nek sz\u00e1ma: H-EN-I-1064\/2013. Bankk\u00e1rty\u00e1s fizet\u00e9skor \u00d6nt \u00e1tir\u00e1ny\u00edtjuk a Barion fizet\u0151oldal\u00e1ra, \u00edgy a fizet\u00e9s k\u00f6zvetlen\u00fcl a Barion \u00e1ltal \u00fczemeltetett oldalon t\u00f6rt\u00e9nik, \u00e9s nem a Web\u00e1ruh\u00e1z oldal\u00e1n. A Web\u00e1ruh\u00e1z az \u00d6n k\u00e1rtya-, illetve a m\u00f6g\u00f6tte \u00e1ll\u00f3 sz\u00e1mla adatainak, sz\u00e1m\u00e1nak, lej\u00e1rati d\u00e1tum\u00e1nak semmilyen form\u00e1ban nincs birtok\u00e1ban, abba betekint\u00e9st nem nyerhet. <\/p>\n\n\n\n Bankk\u00e1rty\u00e1s fizet\u00e9s eset\u00e9n a rendel\u00e9s azonnal \u201cFeldolgoz\u00e1s alatt\u201d st\u00e1tuszba ker\u00fcl, \u00edgy az Elad\u00f3 a lehet\u0151 leghamarabb megkezdi az el\u0151k\u00e9sz\u00edt\u00e9st \/ csomagol\u00e1st. Fizet\u00e9st k\u00f6vet\u0151en v\u00e9gsz\u00e1ml\u00e1t \u00e1ll\u00edtok ki Online sz\u00e1mla rendszer\u00e9n kereszt\u00fcl.<\/p>\n\n\n\n \u00c1tv\u00e9teli m\u00f3dok<\/strong>: <\/strong><\/p>\n\n\n\n MPL fut\u00e1rszolg\u00e1lat: <\/strong><\/p>\n\n\n\n H\u00e1zhozsz\u00e1ll\u00edt\u00e1s eset\u00e9n \u00e9rv\u00e9nyes sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00edjak. <\/p>\n\n\n\n Sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si id\u0151: felad\u00e1st\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 1-2 munkanap. <\/p>\n\n\n\n MPL Csomagautomata: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Az MPL Csomagautomata gyors \u00e1tv\u00e9telt tesz lehet\u0151v\u00e9. Az sms-ben kapott k\u00f3d \u00e9s telefonsz\u00e1ma megad\u00e1s\u00e1val jut hozz\u00e1 rendel\u00e9s\u00e9hez, amit b\u00e1rmikor \u00e1tvehet. <\/p>\n\n\n\n Tov\u00e1bbi inform\u00e1ci\u00f3: https:\/\/www.posta.hu\/csomagautomata<\/p>\n\n\n\n MOL \u00e9s Coop Posta Pont: <\/strong><\/p>\n\n\n\n \u25cf A legt\u00f6bb MOL Posta Ponton napi 24, a Coop Posta Ponton napi 12 \u00f3r\u00e1ban van lehet\u0151s\u00e9g a csomag \u00e1tv\u00e9tel\u00e9re. Ide kattintva megn\u00e9zheti, \u00d6nnek melyik a legmegfelel\u0151bb <\/p>\n\n\n\n \u25cf SMS-ben vagy e-mailben \u00e9rtes\u00edtj\u00fck, amint csomagja meg\u00e9rkezik \u25cf K\u00f6nnyen megk\u00f6zel\u00edthet\u0151 \u00e1tv\u00e9teli pontok <\/p>\n\n\n\n \u25cf Egyszer\u0171, ingyenes parkol\u00e1s a benzinkutakon <\/p>\n\n\n\n \u25cf A MOL \u00e9s Coop Posta Pontokon bankk\u00e1rty\u00e1val is fizethet <\/p>\n\n\n\n A csomag max. t\u00f6mege 20 kg lehet. Ha t\u00fall\u00e9pi a 20 kg-t, nem tudjuk ezen sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3dot biztos\u00edtani! <\/p>\n\n\n\n FoxPost: <\/strong><\/p>\n\n\n\n A FoxPost csomagautomata f\u0151k\u00e9nt bev\u00e1s\u00e1rl\u00f3k\u00f6zpontokban el\u00e9rhet\u0151, egyszer\u0171, k\u00e9nyelmes, id\u0151takar\u00e9kos csomag\u00e1tv\u00e9telt tesz lehet\u0151v\u00e9. <\/p>\n\n\n\n Tov\u00e1bbi inform\u00e1ci\u00f3: http:\/\/www.foxpost.hu\/csomagatvetel-hogyan\/ <\/p>\n\n\n\n Teljes\u00edt\u00e9si hat\u00e1rid\u0151: <\/strong><\/p>\n\n\n\n A megrendel\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9re vonatkoz\u00f3 \u00e1ltal\u00e1nos hat\u00e1rid\u0151 a rendel\u00e9s visszaigazol\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151 legfeljebb 30 napon bel\u00fcl esed\u00e9kes. Abban az esetben, ha C\u00e9g\u00fcnk nem teljes\u00edti a rendel\u00e9st megszabott id\u0151n bel\u00fcl, \u00fagy \u00d6n jogosult p\u00f3that\u00e1rid\u0151t adni C\u00e9g\u00fcnk r\u00e9sz\u00e9re. Ha C\u00e9g\u00fcnk a p\u00f3that\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl sem teljes\u00edt, \u00fagy \u00d6n jogosult a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l el\u00e1llni. <\/p>\n\n\n\n Jogfenntart\u00e1s \u00e9s kik\u00f6t\u00e9s: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Ha \u00d6n kor\u00e1bban rendelt t\u0151l\u00fcnk \u00e1rut, de azt kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1skor nem vette \u00e1t (kiv\u00e9ve azon esetet, melyben el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1val \u00e9lt), illetve a csomag \u201eNem kereste\u201d jelz\u00e9ssel visszaj\u00f6tt hozz\u00e1nk, C\u00e9g\u00fcnk abban az esetben v\u00e1llalja a megrendel\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t, amennyiben a v\u00e9tel\u00e1r \u00e9s sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9g el\u0151re megfizet\u00e9sre ker\u00fcl.<\/p>\n\n\n\n C\u00e9g\u00fcnk visszatarthatja a csomag \u00e1tad\u00e1s\u00e1t, am\u00edg meggy\u0151z\u0151d\u00fcnk az \u00e1ru v\u00e9tel\u00e1r\u00e1nak sikeres kifizet\u00e9s\u00e9nek megt\u00f6rt\u00e9nt\u00e9r\u0151l online fizet\u00e9s eset\u00e9n. Ha az \u00e1ru \u00e1r\u00e1t nem egyenl\u00edtette ki teljes m\u00e9rt\u00e9kben, C\u00e9g\u00fcnk felh\u00edvja a Fogyaszt\u00f3 figyelm\u00e9t a v\u00e9tel\u00e1r kieg\u00e9sz\u00edt\u00e9s\u00e9re. <\/p>\n\n\n\n K\u00fclf\u00f6ldi \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s: <\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u00e9g\u00fcnk els\u0151sorban Magyarorsz\u00e1g ter\u00fclet\u00e9n bel\u00fcl biztos\u00edtja a megrendelt \u00e1ruk kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t\/\u00e1tv\u00e9tel\u00e9t. A Magyarorsz\u00e1gon k\u00edv\u00fcli v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sra szint\u00e9n \u00c1ltal\u00e1nos szerz\u0151d\u00e9si felt\u00e9teleink ir\u00e1nyad\u00f3ak. Fogyaszt\u00f3 ebben az esetben valamely tag\u00e1llam nagykor\u00fa \u00e1llampolg\u00e1ra vagy ott lak\u00f3hellyel rendelkez\u0151, gazdas\u00e1gi tev\u00e9kenys\u00e9ge, illetve szakm\u00e1ja k\u00f6r\u00e9n k\u00edv\u00fcl elj\u00e1r\u00f3 term\u00e9szetes szem\u00e9ly. V\u00e1llalkoz\u00e1s pedig valamely tag\u00e1llamban leteleped\u00e9si hellyel rendelkez\u0151, az Eur\u00f3pai Uni\u00f3n bel\u00fcl \u00e1rut v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 vagy szolg\u00e1ltat\u00e1st ig\u00e9nybe vev\u0151, gazdas\u00e1gi tev\u00e9kenys\u00e9ge, illetve szakm\u00e1ja k\u00f6r\u00e9ben elj\u00e1r\u00f3 szem\u00e9ly. <\/p>\n\n\n\n A kommunik\u00e1ci\u00f3 \u00e9s v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s els\u0151dleges nyelve magyar. C\u00e9g\u00fcnk nem k\u00f6teles a Fogyaszt\u00f3 tag\u00e1llam\u00e1nak megfelel\u0151 nyelven kommunik\u00e1lni. C\u00e9g\u00fcnk nem k\u00f6teles megfelelni a k\u00fclf\u00f6ldi Fogyaszt\u00f3k\/V\u00e1llalkoz\u00e1sok tag\u00e1llama szerinti nemzeti jogban az \u00e9rintett \u00e1rukkal \u00f6sszef\u00fcgg\u00e9sben meghat\u00e1rozott szerz\u0151d\u00e9sen k\u00edv\u00fcli k\u00f6vetelm\u00e9nyeknek. A k\u00fclf\u00f6ldi Fogyaszt\u00f3k\/V\u00e1llalkoz\u00e1sok az \u00c1ltal\u00e1nos szerz\u0151d\u00e9si felt\u00e9teleink szerint \u00e9lhetnek jog\u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9si lehet\u0151s\u00e9g\u00fckkel. <\/p>\n\n\n\n Online fizet\u00e9s eset\u00e9n a fizet\u00e9s a C\u00e9g\u00fcnk \u00e1ltal meghat\u00e1rozott p\u00e9nznemben t\u00f6rt\u00e9nik. C\u00e9g\u00fcnk visszatarthatja az \u00e1ru \u00e1tad\u00e1s\u00e1t, am\u00edg meggy\u0151z\u0151dik a v\u00e9tel\u00e1r \u00e9s sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00edj sikeres kifizet\u00e9s\u00e9r\u0151l. Ha a v\u00e9tel\u00e1r nem ker\u00fclt teljes m\u00e9rt\u00e9kben kifizet\u00e9sre, C\u00e9g\u00fcnk felh\u00edvja a Fogyaszt\u00f3\/V\u00e1llalkoz\u00e1s figyelm\u00e9t a v\u00e9tel\u00e1r kieg\u00e9sz\u00edt\u00e9s\u00e9re. C\u00e9g\u00fcnk a magyar v\u00e1s\u00e1rl\u00f3kat megillet\u0151 \u00e1tad\u00e1si lehet\u0151s\u00e9geket biztos\u00edtja a nem magyarorsz\u00e1gi v\u00e1s\u00e1rl\u00f3knak is, amennyiben rendelkez\u00e9sre \u00e1ll az adott orsz\u00e1gban az adott sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3d. A Fogyaszt\u00f3\/V\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00e9rheti az \u00e1ru k\u00fclf\u00f6ldre t\u00f6rt\u00e9n\u0151 sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t, a k\u00fclf\u00f6ldre vonatkoz\u00f3 sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00edj megfizet\u00e9se mellett.<\/p>\n\n\n\n Fogyaszt\u00f3i t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3 a 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapj\u00e1n: <\/strong><\/p>\n\n\n\n T\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s a Fogyaszt\u00f3t megillet\u0151 el\u00e1ll\u00e1si jogr\u00f3l: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Fogyaszt\u00f3nak a Ptk. 8:1. \u00a7 1. bekezd\u00e9s 3. pontja alapj\u00e1n kiz\u00e1r\u00f3lag a szakm\u00e1ja, \u00f6n\u00e1ll\u00f3 foglalkoz\u00e1sa, \u00fczleti tev\u00e9kenys\u00e9ge k\u00f6r\u00e9n k\u00edv\u00fcl elj\u00e1r\u00f3 term\u00e9szetes szem\u00e9ly min\u0151s\u00fcl, ennek \u00e9rtelm\u00e9ben jogi szem\u00e9lyek nem \u00e9lhetnek az indokol\u00e1s n\u00e9lk\u00fcli el\u00e1ll\u00e1s jog\u00e1val! <\/strong><\/p>\n\n\n\n A Fogyaszt\u00f3t a 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. \u00a7 alapj\u00e1n indokol\u00e1s n\u00e9lk\u00fcli el\u00e1ll\u00e1si jog illet meg. A Fogyaszt\u00f3 gyakorolhatja el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t az \u00e1ru ad\u00e1sv\u00e9tel\u00e9re ir\u00e1nyul\u00f3 szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9n az \u00e1ru \u00e1tv\u00e9tel\u00e9nek napj\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 14 napos hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl. A Fogyaszt\u00f3 el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t gyakorolhatja a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9nek \u00e9s az \u00e1ru \u00e1tv\u00e9tel\u00e9nek napja k\u00f6zti id\u0151szakban is. Amennyiben a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9re a Fogyaszt\u00f3 tett aj\u00e1nlatot, megilleti \u0151t a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9se el\u0151tt az aj\u00e1nlat visszavon\u00e1s\u00e1nak joga, mely megsz\u00fcnteti a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9re ir\u00e1nyul\u00f3 aj\u00e1nlati k\u00f6t\u00f6tts\u00e9get. <\/p>\n\n\n\n El\u00e1ll\u00e1si nyilatkozat, Fogyaszt\u00f3 el\u00e1ll\u00e1si \u00e9s felmond\u00e1si joga: <\/strong><\/p>\n\n\n\n A 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. \u00a7-ban biztos\u00edtott jog\u00e1t a Fogyaszt\u00f3 az erre vonatkoz\u00f3 nyilatkozata \u00fatj\u00e1n gyakorolhatja. <\/p>\n\n\n\n Fogyaszt\u00f3i el\u00e1ll\u00e1si nyilatkozat \u00e9rv\u00e9nyess\u00e9ge: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Hat\u00e1rid\u0151ben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtettnek tekintj\u00fck az el\u00e1ll\u00e1si jogot, amennyiben a Fogyaszt\u00f3 nyilatkozat\u00e1t hat\u00e1rid\u0151n (14 napon) bel\u00fcl elk\u00fcldi r\u00e9sz\u00fcnkre. <\/p>\n\n\n\n A Fogyaszt\u00f3t terheli a bizony\u00edt\u00e1s, miszerint el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t e rendelkez\u00e9ssel \u00f6sszhangban gyakorolta.<\/p>\n\n\n\n C\u00e9g\u00fcnk a Fogyaszt\u00f3 el\u00e1ll\u00e1si nyilatkozat\u00e1nak be\u00e9rkez\u00e9se ut\u00e1n elektronikusan visszaigazolja a Fogyaszt\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra az el\u00e1ll\u00e1si jog gyakorl\u00e1s\u00e1nak t\u00e9ny\u00e9t, illetve tudom\u00e1sul v\u00e9tel\u00e9t. <\/p>\n\n\n\n C\u00e9g\u00fcnk k\u00f6telezetts\u00e9ge a Fogyaszt\u00f3 el\u00e1ll\u00e1sa eset\u00e9n: <\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u00e9g\u00fcnk visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9ge: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Ha a Fogyaszt\u00f3 a 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. \u00a7 alapj\u00e1n el\u00e1ll a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l, C\u00e9g\u00fcnk az el\u00e1ll\u00e1sr\u00f3l t\u00f6rt\u00e9n\u0151 tudom\u00e1sszerz\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 napon bel\u00fcl visszat\u00e9r\u00edti a Fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal megfizetett teljes \u00f6sszeget, a teljes\u00edt\u00e9ssel \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 k\u00f6lts\u00e9geket is bele\u00e9rtve, mint a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00edj. K\u00e9rj\u00fck, vegye figyelembe, hogy ezen rendelkez\u00e9s nem vonatkozik a szok\u00e1sos, kev\u00e9sb\u00e9 k\u00f6lts\u00e9ges sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3dt\u00f3l elt\u00e9r\u0151 sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3d v\u00e1laszt\u00e1s\u00e1val okozott t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9gekre. <\/p>\n\n\n\n C\u00e9g\u00fcnk visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9nek m\u00f3dja: <\/strong><\/p>\n\n\n\n A 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. \u00a7 alapj\u00e1n t\u00f6rt\u00e9n\u0151 el\u00e1ll\u00e1s\/felmond\u00e1s eset\u00e9n C\u00e9g\u00fcnk a Fogyaszt\u00f3nak visszaj\u00e1r\u00f3 \u00f6sszeget a Fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal ig\u00e9nybe vett fizet\u00e9si m\u00f3ddal megegyez\u0151en t\u00e9r\u00edti vissza. A Fogyaszt\u00f3 j\u00f3v\u00e1hagy\u00e1sa eset\u00e9n C\u00e9g\u00fcnk a visszat\u00e9r\u00edt\u00e9sre m\u00e1s fizet\u00e9si m\u00f3dot is alkalmazhat, azonban a Fogyaszt\u00f3t ebb\u0151l ad\u00f3d\u00f3 t\u00f6bbletd\u00edj nem terhelheti. A Fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal hib\u00e1san megadott banksz\u00e1mlasz\u00e1m vagy postac\u00edm miatti k\u00e9sedelem folyt\u00e1n C\u00e9g\u00fcnket nem terheli felel\u0151ss\u00e9g. <\/p>\n\n\n\n T\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9gek: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Ha a Fogyaszt\u00f3 a szok\u00e1sos, kev\u00e9sb\u00e9 k\u00f6lts\u00e9ges sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3dt\u00f3l elt\u00e9r\u0151 sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3dot v\u00e1laszt, C\u00e9g\u00fcnk nem k\u00f6teles visszat\u00e9r\u00edteni az ebb\u0151l ered\u0151 t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9get. Ilyenkor visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g\u00fcnk a felt\u00fcntetett \u00e1ltal\u00e1nos sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00edjt\u00e9telek erej\u00e9ig \u00e1ll fenn.<\/p>\n\n\n\n Visszatart\u00e1si jog: <\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u00e9g\u00fcnk visszatarthatja a Fogyaszt\u00f3nak visszaj\u00e1r\u00f3 \u00f6sszeget, am\u00edg a Fogyaszt\u00f3 vissza nem k\u00fcldte az \u00e1rut vagy egy\u00e9rtelm\u0171en nem igazolta, hogy visszak\u00fcldte. Ut\u00e1nv\u00e9ttel, illetve port\u00f3san feladott csomagokat nem fogadunk el. <\/p>\n\n\n\n Fogyaszt\u00f3 k\u00f6telezetts\u00e9gei el\u00e1ll\u00e1sa\/felmond\u00e1sa eset\u00e9n: <\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00c1ru visszaszolg\u00e1ltat\u00e1sa: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Ha a Fogyaszt\u00f3 a 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. \u00a7 alapj\u00e1n el\u00e1ll a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l, az \u00e1rut halad\u00e9ktalanul, legk\u00e9s\u0151bb az el\u00e1ll\u00e1s k\u00f6zl\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 napon bel\u00fcl k\u00f6teles visszak\u00fcldeni vagy C\u00e9g\u00fcnk \u00e1ltal az \u00e1ru \u00e1tv\u00e9tel\u00e9re jogosult szem\u00e9lynek \u00e1tadni. Hat\u00e1rid\u0151ben teljes\u00edtettnek min\u0151s\u00fcl a visszak\u00fcld\u00e9s, ha a Fogyaszt\u00f3 az \u00e1rut a hat\u00e1rid\u0151 lej\u00e1rta el\u0151tt elk\u00fcldi. <\/p>\n\n\n\n \u00c1ru visszaszolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1val kapcsolatos k\u00f6lts\u00e9gek visel\u00e9se: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Az \u00e1ru visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9nek k\u00f6lts\u00e9ge a Fogyaszt\u00f3t terheli. Az \u00e1rut C\u00e9g\u00fcnk c\u00edm\u00e9re sz\u00fcks\u00e9ges visszak\u00fcldeni. Ha a Fogyaszt\u00f3 a szerz\u0151d\u00e9st a teljes\u00edt\u00e9s megkezd\u00e9se ut\u00e1n mondja fel, a felmond\u00e1s v\u00e1llalkoz\u00e1ssal val\u00f3 k\u00f6zl\u00e9se id\u0151pontj\u00e1ig teljes\u00edtett szolg\u00e1ltat\u00e1ssal ar\u00e1nyos d\u00edjat k\u00f6teles C\u00e9g\u00fcnk sz\u00e1m\u00e1ra megfizetni. A Fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal ar\u00e1nyosan fizetend\u0151 \u00f6sszeget a szerz\u0151d\u00e9sben meg\u00e1llap\u00edtott ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s ad\u00f3val n\u00f6velt teljes \u00f6sszege alapj\u00e1n kell meg\u00e1llap\u00edtani. Ha a Fogyaszt\u00f3 bizony\u00edtja, hogy az \u00edgy meg\u00e1llap\u00edtott \u00f6sszeg t\u00fal magas, az ar\u00e1nyos \u00f6sszeget a szerz\u0151d\u00e9s megsz\u0171n\u00e9s\u00e9nek id\u0151pontj\u00e1ig teljes\u00edtett szolg\u00e1ltat\u00e1sok piaci \u00e9rt\u00e9ke alapj\u00e1n kell kisz\u00e1m\u00edtani. Ut\u00e1nv\u00e9ttel, illetve port\u00f3san feladott csomagokat nem fogadunk el. <\/p>\n\n\n\n Fogyaszt\u00f3 felel\u0151ss\u00e9ge az \u00e9rt\u00e9kcs\u00f6kken\u00e9s\u00e9rt: <\/strong><\/p>\n\n\n\n A Fogyaszt\u00f3 felel az \u00e1ru jelleg\u00e9nek, tulajdons\u00e1g\u00e1nak, m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9nek meg\u00e1llap\u00edt\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges haszn\u00e1latot meghalad\u00f3 haszn\u00e1latb\u00f3l ered\u0151 \u00e9rt\u00e9kcs\u00f6kken\u00e9s\u00e9rt.<\/p>\n\n\n\n El\u00e1ll\u00e1si jog a k\u00f6vetkez\u0151 esetekben nem gyakorolhat\u00f3: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Felh\u00edvjuk figyelm\u00e9t, hogy \u00d6n nem gyakorolhatja el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t a 45\/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. \u00a7. (1) bekezd\u00e9s\u00e9ben foglalt esetekben: <\/p>\n\n\n\n \u25cf Alkoholtartalm\u00fa ital eset\u00e9n, melynek val\u00f3s \u00e9rt\u00e9ke C\u00e9g\u00fcnk \u00e1ltal nem befoly\u00e1solhat\u00f3an, piaci \u00e1ringadoz\u00e1sokt\u00f3l f\u00fcgg \u00e9s amely \u00e1r\u00e1r\u00f3l a felek az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9sekor meg\u00e1llapodtak, de a szerz\u0151d\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9re csak a megk\u00f6t\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 30. napot k\u00f6vet\u0151en ker\u00fcl sor <\/p>\n\n\n\n \u25cf C\u00e9g\u00fcnk \u00e1ltal nem befoly\u00e1solhat\u00f3, az el\u00e1ll\u00e1si jog gyakorl\u00e1s\u00e1ra meghat\u00e1rozott hat\u00e1rid\u0151 alatt is lehets\u00e9ges p\u00e9nzpiaci \u00e1ringadoz\u00e1st\u00f3l f\u00fcgg\u0151 \u00e1ru vagy szolg\u00e1ltat\u00e1s eset\u00e9n <\/p>\n\n\n\n \u25cf H\u00edrlap, foly\u00f3irat, id\u0151szaki lap eset\u00e9n, az el\u0151fizet\u00e9ses szerz\u0151d\u00e9sek kiv\u00e9tel\u00e9vel <\/p>\n\n\n\n \u25cf Jelleg\u00e9n\u00e9l fogva \u00e1tad\u00e1s ut\u00e1n elv\u00e1laszthatatlanul m\u00e1s \u00e1ruval vegy\u00fcl\u0151 \u00e1ru eset\u00e9n <\/p>\n\n\n\n \u25cf Lak\u00e1sc\u00e9l\u00fa szolg\u00e1ltat\u00e1s kiv\u00e9tel\u00e9vel, sz\u00e1ll\u00e1sny\u00fajt\u00e1sra ir\u00e1nyul\u00f3 szerz\u0151d\u00e9s, szem\u00e9lyg\u00e9pj\u00e1rm\u0171-k\u00f6lcs\u00f6nz\u00e9s, fuvaroz\u00e1s, \u00e9tkeztet\u00e9s, szabadid\u0151s tev\u00e9kenys\u00e9ghez k\u00f6t\u0151d\u0151 szolg\u00e1ltat\u00e1sra ir\u00e1nyul\u00f3 szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9n, ha a szerz\u0151d\u00e9sben meghat\u00e1rozott teljes\u00edt\u00e9si hat\u00e1rnapot\/hat\u00e1rid\u0151t szabtak meg <\/p>\n\n\n\n \u25cf Lez\u00e1rt csomagol\u00e1s\u00fa hang- vagy k\u00e9pfelv\u00e9tel, sz\u00e1m\u00edt\u00f3g\u00e9pes szoftver ad\u00e1sv\u00e9tele eset\u00e9n, ha az \u00e1tad\u00e1s ut\u00e1n a Fogyaszt\u00f3 a csomagol\u00e1st felbontotta <\/p>\n\n\n\n \u25cf Nem el\u0151re gy\u00e1rtott \u00e1ru eset\u00e9n, amit a Fogyaszt\u00f3 utas\u00edt\u00e1sa alapj\u00e1n vagy k\u00e9r\u00e9s\u00e9re gy\u00e1rtottak, illetve olyan \u00e1ru eset\u00e9n, amit a Fogyaszt\u00f3 szem\u00e9ly\u00e9re szabtak <\/p>\n\n\n\n \u25cf Nem t\u00e1rgyi adathordoz\u00f3n ny\u00fajtott digit\u00e1lis adattartalom eset\u00e9n, ha C\u00e9g\u00fcnk a Fogyaszt\u00f3 kifejezett, el\u0151zetes beleegyez\u00e9s\u00e9vel kezdte meg a teljes\u00edt\u00e9st \u00e9s a Fogyaszt\u00f3 a beleegyez\u00e9s\u00e9vel egyidej\u0171leg nyilatkozott, hogy tudom\u00e1sul veszi, hogy a teljes\u00edt\u00e9s megkezd\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en elvesz\u00edti el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t <\/p>\n\n\n\n \u25cf Nyilv\u00e1nos \u00e1rver\u00e9sen megk\u00f6t\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9sek eset\u00e9n <\/p>\n\n\n\n \u25cf Szolg\u00e1ltat\u00e1s ny\u00fajt\u00e1s\u00e1ra ir\u00e1nyul\u00f3 szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9n a szolg\u00e1ltat\u00e1s eg\u00e9sz\u00e9nek teljes\u00edt\u00e9se ut\u00e1n, ha C\u00e9g\u00fcnk a teljes\u00edt\u00e9st a Fogyaszt\u00f3 kifejezett, el\u0151zetes beleegyez\u00e9s\u00e9vel kezdte meg \u00e9s a Fogyaszt\u00f3 tudom\u00e1sul vette, hogy a szolg\u00e1ltat\u00e1s eg\u00e9sz\u00e9nek teljes\u00edt\u00e9se ut\u00e1n felmond\u00e1si jog\u00e1t elvesz\u00edti <\/p>\n\n\n\n \u25cf V\u00e1llalkoz\u00e1si szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9n, melyben C\u00e9g\u00fcnk a Fogyaszt\u00f3 kifejezett k\u00e9r\u00e9s\u00e9re keresi fel a Fogyaszt\u00f3t s\u00fcrg\u0151s jav\u00edt\u00e1si\/karbantart\u00e1si munk\u00e1k elv\u00e9gz\u00e9se c\u00e9lj\u00e1b\u00f3l <\/p>\n\n\n\n \u25cf Z\u00e1rt csomagol\u00e1s\u00fa \u00e1ru eset\u00e9n, mely eg\u00e9szs\u00e9gv\u00e9delmi vagy higi\u00e9niai okok miatt az \u00e1tad\u00e1st k\u00f6vet\u0151 felbont\u00e1s ut\u00e1n nem k\u00fcldhet\u0151 vissza <\/p>\n\n\n\n Kell\u00e9kszavatoss\u00e1g, term\u00e9kszavatoss\u00e1g, j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9sekre vonatkoz\u00f3an <\/strong><\/p>\n\n\n\n A Fogyaszt\u00f3i t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3 ezen pontja a 45\/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9. \u00a7 (3) bekezd\u00e9se felhatalmaz\u00e1sa alapj\u00e1n a 45\/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3. sz\u00e1m\u00fa mell\u00e9klete alkalmaz\u00e1s\u00e1val k\u00e9sz\u00fclt. Ezen t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3 kiz\u00e1r\u00f3lag fogyaszt\u00f3nak min\u0151s\u00fcl\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3ra vonatkozik, a fogyaszt\u00f3nak nem min\u0151s\u00fcl\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3ra vonatkoz\u00f3 szab\u00e1lyok k\u00fcl\u00f6n fejezetben ker\u00fclnek meghat\u00e1roz\u00e1sra. <\/p>\n\n\n\n A teljes\u00edt\u00e9s szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171s\u00e9g\u00e9nek \u00e1ltal\u00e1nos k\u00f6vetelm\u00e9nyei fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9n <\/strong><\/p>\n\n\n\n Az \u00e1runak a teljes\u00edt\u00e9s id\u0151pontj\u00e1ban meg kell felelnie az 373\/2021. (VI.30.) Korm. rendeletben foglalt k\u00f6vetelm\u00e9nyeknek. Ahhoz, hogy a teljes\u00edt\u00e9s szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171nek min\u0151s\u00fclj\u00f6n a szerz\u0151d\u00e9s t\u00e1rgy\u00e1t k\u00e9pez\u0151 \u00e1runak .<\/p>\n\n\n\n \u25cf meg kell felelnie a szerz\u0151d\u00e9sben foglalt le\u00edr\u00e1snak, mennyis\u00e9gnek, min\u0151s\u00e9gnek, t\u00edpusnak, valamint rendelkeznie kell a szerz\u0151d\u00e9sben meghat\u00e1rozott funkcionalit\u00e1ssal, kompatibilit\u00e1ssal, interoperabilit\u00e1ssal \u00e9s egy\u00e9b, a szerz\u0151d\u00e9s szerinti jellemz\u0151kkel <\/p>\n\n\n\n \u25cf alkalmasnak kell lennie a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal meghat\u00e1rozott b\u00e1rmely c\u00e9lra, amelyet a fogyaszt\u00f3 legk\u00e9s\u0151bb a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9sekor a v\u00e1llalkoz\u00e1s tudom\u00e1s\u00e1ra hozott, \u00e9s amelyet a v\u00e1llalkoz\u00e1s elfogadott<\/p>\n\n\n\n \u25cf rendelkeznie kell a szerz\u0151d\u00e9sben meghat\u00e1rozott valamennyi tartoz\u00e9kkal, haszn\u00e1lati \u00fatmutat\u00f3val – ide\u00e9rtve az \u00fczembe helyez\u00e9sre vonatkoz\u00f3 utas\u00edt\u00e1st, a telep\u00edt\u00e9si utas\u00edt\u00e1st, valamint az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati t\u00e1mogat\u00e1st <\/p>\n\n\n\n \u25cf biztos\u00edtania kell a szerz\u0151d\u00e9sben meghat\u00e1rozott friss\u00edt\u00e9seket <\/p>\n\n\n\n Ahhoz, hogy a teljes\u00edt\u00e9s szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171nek min\u0151s\u00fclj\u00f6n – tov\u00e1bb\u00e1 – a szerz\u0151d\u00e9s t\u00e1rgy\u00e1t k\u00e9pez\u0151 \u00e1runak <\/p>\n\n\n\n \u25cf alkalmasnak kell lennie azokra a c\u00e9lokra, amelyeket azonos t\u00edpus\u00fa szolg\u00e1ltat\u00e1s eset\u00e9n jogszab\u00e1ly, m\u0171szaki szabv\u00e1ny vagy m\u0171szaki szabv\u00e1ny hi\u00e1ny\u00e1ban az ir\u00e1nyad\u00f3 magatart\u00e1si k\u00f3dex el\u0151\u00edr <\/p>\n\n\n\n \u25cf rendelkeznie kell a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal \u00e9szszer\u0171en elv\u00e1rhat\u00f3 azon mennyis\u00e9ggel, min\u0151s\u00e9ggel, teljes\u00edtm\u00e9ny- \u00e9s egy\u00e9b jellemz\u0151kkel – k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen a funkcionalit\u00e1s, a kompatibilit\u00e1s, a hozz\u00e1f\u00e9rhet\u0151s\u00e9g, a folyamatoss\u00e1g \u00e9s a biztons\u00e1goss\u00e1g tekintet\u00e9ben -, amely azonos t\u00edpus\u00fa \u00e1ru eset\u00e9n szok\u00e1sos, figyelembe v\u00e9ve a v\u00e1llalkoz\u00e1s, annak k\u00e9pvisel\u0151je vagy az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si l\u00e1ncban r\u00e9szt vev\u0151 m\u00e1s szem\u00e9ly a szolg\u00e1ltat\u00e1s konkr\u00e9t tulajdons\u00e1gaira vonatkoz\u00f3 nyilv\u00e1nos – k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen hirdet\u00e9sben vagy c\u00edmk\u00e9n tett \u2013 kijelent\u00e9s\u00e9t <\/p>\n\n\n\n \u25cf rendelkeznie kell a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal \u00e9szszer\u0171en elv\u00e1rhat\u00f3 tartoz\u00e9kokkal \u00e9s \u00fatmutat\u00f3kkal – ide\u00e9rtve a csomagol\u00e1st, illetve az \u00fczembe helyez\u00e9sre vonatkoz\u00f3 utas\u00edt\u00e1st <\/p>\n\n\n\n \u25cf meg kell felelnie a v\u00e1llalkoz\u00e1s \u00e1ltal a szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9st megel\u0151z\u0151en mintak\u00e9nt, modellk\u00e9nt bemutatott vagy pr\u00f3baverzi\u00f3k\u00e9nt el\u00e9rhet\u0151v\u00e9 tett szolg\u00e1ltat\u00e1s tulajdons\u00e1gainak, le\u00edr\u00e1s\u00e1nak <\/p>\n\n\n\n Az \u00e1runak abban az esetben nem kell megfelelnie a fenti nyilv\u00e1nos kijelent\u00e9snek, amennyiben C\u00e9g\u00fcnk bizony\u00edtani tudja, hogy <\/p>\n\n\n\n \u25cf a nyilv\u00e1nos kijelent\u00e9st nem ismerte, \u00e9s azt nem is kellett ismernie <\/p>\n\n\n\n \u25cf a nyilv\u00e1nos kijelent\u00e9st a szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9s id\u0151pontj\u00e1ig m\u00e1r megfelel\u0151 m\u00f3don helyesb\u00edtett\u00e9k <\/p>\n\n\n\n \u25cf a nyilv\u00e1nos kijelent\u00e9s a jogosult szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9si elhat\u00e1roz\u00e1s\u00e1t nem befoly\u00e1solhatta <\/p>\n\n\n\n A teljes\u00edt\u00e9s szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171s\u00e9g\u00e9nek egyedi k\u00f6vetelm\u00e9nyei digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1ru eset\u00e9n<\/strong><\/p>\n\n\n\n Digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1ru eset\u00e9ben biztos\u00edtanunk kell, hogy a fogyaszt\u00f3 \u00e9rtes\u00edt\u00e9st kapjon az \u00e1ru digit\u00e1lis tartalm\u00e1nak vagy az azzal kapcsolatos digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s olyan friss\u00edt\u00e9seir\u0151l – ide\u00e9rtve a biztons\u00e1gi friss\u00edt\u00e9seket is -, amelyek az \u00e1ru szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171s\u00e9g\u00e9nek fenntart\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9gesek, valamint biztos\u00edtania kell, hogy a fogyaszt\u00f3 meg is kapja azokat. C\u00e9g\u00fcnknek a friss\u00edt\u00e9s el\u00e9rhet\u0151v\u00e9 t\u00e9tel\u00e9t, ha az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s <\/p>\n\n\n\n \u25cf a digit\u00e1lis tartalom vagy a digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s egyszeri szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1r\u00f3l rendelkezik, akkor az \u00e1ru \u00e9s a digit\u00e1lis elemek t\u00edpusa \u00e9s c\u00e9lja, valamint az egyedi k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyek \u00e9s a szerz\u0151d\u00e9s jellege alapj\u00e1n a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal \u00e9szszer\u0171en elv\u00e1rhat\u00f3; vagy <\/strong><\/p>\n\n\n\n \u25cf a digit\u00e1lis tartalom meghat\u00e1rozott id\u0151szakon kereszt\u00fcl t\u00f6rt\u00e9n\u0151 folyamatos szolg\u00e1ltat\u00e1sr\u00f3l rendelkezik, akkor k\u00e9t \u00e9vet meg nem halad\u00f3 id\u0151tartam\u00fa folyamatos szolg\u00e1ltat\u00e1s eset\u00e9n az \u00e1ru teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott k\u00e9t \u00e9ven kereszt\u00fcl biztos\u00edtania kell. <\/p>\n\n\n\n Ha a fogyaszt\u00f3 nem telep\u00edti \u00e9szszer\u0171 hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl a fent meghat\u00e1rozott m\u00f3don rendelkez\u00e9sre bocs\u00e1tott friss\u00edt\u00e9seket, a v\u00e1llalkoz\u00e1s nem felel az \u00e1ru hib\u00e1j\u00e1\u00e9rt, ha az kiz\u00e1r\u00f3lag a vonatkoz\u00f3 friss\u00edt\u00e9s alkalmaz\u00e1s\u00e1nak hi\u00e1ny\u00e1b\u00f3l fakad, felt\u00e9ve, hogy <\/p>\n\n\n\n \u25cf a v\u00e1llalkoz\u00e1s t\u00e1j\u00e9koztatta a fogyaszt\u00f3t a friss\u00edt\u00e9s el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00e9r\u0151l \u00e9s a telep\u00edt\u00e9s fogyaszt\u00f3 \u00e1ltali elmulaszt\u00e1s\u00e1nak k\u00f6vetkezm\u00e9nyeir\u0151l; \u00e9s <\/p>\n\n\n\n \u25cf a friss\u00edt\u00e9s fogyaszt\u00f3 \u00e1ltali telep\u00edt\u00e9s\u00e9nek elmulaszt\u00e1sa vagy a friss\u00edt\u00e9s fogyaszt\u00f3 \u00e1ltali helytelen telep\u00edt\u00e9se nem a v\u00e1llalkoz\u00e1s \u00e1ltal biztos\u00edtott telep\u00edt\u00e9si \u00fatmutat\u00f3 hi\u00e1nyoss\u00e1g\u00e1nak tudhat\u00f3 be <\/p>\n\n\n\n Nem \u00e1llap\u00edthat\u00f3 meg hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9s, ha a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9sekor a fogyaszt\u00f3 k\u00fcl\u00f6n t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st kapott arr\u00f3l, hogy az \u00e1ru valamely konkr\u00e9t tulajdons\u00e1ga elt\u00e9r a fentiekben meghat\u00e1rozott k\u00f6vetelm\u00e9nyekt\u0151l, \u00e9s az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9sekor a fogyaszt\u00f3 ezt az elt\u00e9r\u00e9st k\u00fcl\u00f6n, kifejezetten elfogadta. <\/p>\n\n\n\n A teljes\u00edt\u00e9s szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171s\u00e9g\u00e9nek egyedi k\u00f6vetelm\u00e9nyei \u00e1ru eset\u00e9n <\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u00e9g\u00fcnk hib\u00e1san teljes\u00edt, ha az \u00e1ru hib\u00e1ja a szakszer\u0171tlen \u00fczembe helyez\u00e9s\u00e9b\u0151l fakad, felt\u00e9ve, hogy <\/p>\n\n\n\n \u25cf az \u00fczembe helyez\u00e9s az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s r\u00e9sz\u00e9t k\u00e9pezi, \u00e9s azt C\u00e9g\u00fcnk v\u00e9gezte el, vagy C\u00e9g\u00fcnk felel\u0151ss\u00e9gv\u00e1llal\u00e1sa mellett v\u00e9gezt\u00e9k el; vagy <\/strong><\/p>\n\n\n\n \u25cf az \u00fczembe helyez\u00e9st a fogyaszt\u00f3nak kellett elv\u00e9geznie, \u00e9s a szakszer\u0171tlen \u00fczembe helyez\u00e9s C\u00e9g\u00fcnk \u00e1ltal – illetve digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1ruk eset\u00e9ben a digit\u00e1lis tartalom vagy digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s szolg\u00e1ltat\u00f3ja \u00e1ltal – rendelkez\u00e9sre bocs\u00e1tott \u00fczembe helyez\u00e9si utas\u00edt\u00e1sok hi\u00e1nyoss\u00e1gainak k\u00f6vetkezm\u00e9nye <\/p>\n\n\n\n Ha az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s szerint az \u00e1rut C\u00e9g\u00fcnk helyezi \u00fczembe, vagy az \u00fczembe helyez\u00e9s C\u00e9g\u00fcnk felel\u0151ss\u00e9gv\u00e1llal\u00e1sa mellett t\u00f6rt\u00e9nik, a teljes\u00edt\u00e9st akkor kell C\u00e9g\u00fcnk \u00e1ltal befejezettnek tekinteni, amikor az \u00fczembe helyez\u00e9s befejez\u0151d\u00f6tt. <\/p>\n\n\n\n Ha a digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1ru eset\u00e9ben az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s a digit\u00e1lis tartalom vagy digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s meghat\u00e1rozott id\u0151tartamon kereszt\u00fcl t\u00f6rt\u00e9n\u0151 folyamatos szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1r\u00f3l rendelkezik, C\u00e9g\u00fcnk felel az \u00e1ru digit\u00e1lis tartalommal vagy digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1ssal kapcsolatos hib\u00e1j\u00e1\u00e9rt, amennyiben a hiba <\/p>\n\n\n\n \u25cf k\u00e9t \u00e9vet meg nem halad\u00f3 id\u0151tartam\u00fa folyamatos szolg\u00e1ltat\u00e1s eset\u00e9n az \u00e1ru teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott k\u00e9t \u00e9ven bel\u00fcl; vagy <\/p>\n\n\n\n \u25cf k\u00e9t \u00e9vet meghalad\u00f3 id\u0151tartam\u00fa folyamatos szolg\u00e1ltat\u00e1s eset\u00e9n a folyamatos szolg\u00e1ltat\u00e1s teljes id\u0151tartama alatt k\u00f6vetkezik be vagy v\u00e1lik felismerhet\u0151v\u00e9. <\/p>\n\n\n\n Kell\u00e9kszavatoss\u00e1g: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Milyen esetben \u00e9lhet \u00d6n kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jog\u00e1val? <\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00d6n C\u00e9g\u00fcnk hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9se eset\u00e9n C\u00e9g\u00fcnkkel szemben kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyv, illetve a fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9n a 373\/2021 (VI.30.) Korm. rendelet vonatkoz\u00f3 szab\u00e1lyai szerint. <\/p>\n\n\n\n Milyen jogok illetik meg \u00d6nt kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nye alapj\u00e1n? <\/strong>\u00d6n a k\u00f6vetkez\u0151 kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyekkel \u00e9lhet: <\/p>\n\n\n\n K\u00e9rhet kijav\u00edt\u00e1st vagy kicser\u00e9l\u00e9st, kiv\u00e9ve, ha az \u00d6n \u00e1ltal v\u00e1lasztott lehet\u0151s\u00e9g teljes\u00edt\u00e9se lehetetlen vagy C\u00e9g\u00fcnk sz\u00e1m\u00e1ra ar\u00e1nytalan t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9ggel j\u00e1rna. Ha kijav\u00edt\u00e1st vagy kicser\u00e9l\u00e9st nem k\u00e9rt vagy nem k\u00e9rhette, abban az esetben ig\u00e9nyelheti <\/p>\n\n\n\n az ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s ar\u00e1nyos lesz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t vagy a hib\u00e1t C\u00e9g\u00fcnk k\u00f6lts\u00e9g\u00e9re \u00d6n is kijav\u00edthatja, illetve m\u00e1ssal kijav\u00edttathatja vagy v\u00e9gs\u0151 esetben el\u00e1llhat a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l. <\/p>\n\n\n\n V\u00e1lasztott kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jog\u00e1r\u00f3l \u00e1tt\u00e9rhet egy m\u00e1sikra, az \u00e1tt\u00e9r\u00e9s k\u00f6lts\u00e9g\u00e9t azonban \u00d6n viseli, kiv\u00e9ve, ha az indokolt volt vagy arra C\u00e9g\u00fcnk adott okot. <\/p>\n\n\n\n Fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9ben felt\u00e9telezni kell ellenkez\u0151 bizony\u00edt\u00e1sig, hogy az \u00e1ru \u00e9s a digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1ru teljes\u00edt\u00e9s\u00e9nek id\u0151pontj\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott egy \u00e9ven bel\u00fcl felismert hiba m\u00e1r a teljes\u00edt\u00e9snek id\u0151pontj\u00e1ban fenn\u00e1llt \u2013 ez al\u00f3l kiv\u00e9telt k\u00e9pez, ha ezen felt\u00e9telez\u00e9s az \u00e1ru term\u00e9szet\u00e9vel vagy a hiba jelleg\u00e9vel \u00f6sszeegyeztethetetlen. <\/p>\n\n\n\n Haszn\u00e1lt \u00e1ru eset\u00e9ben elt\u00e9r\u0151ek a szavatoss\u00e1gi, j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jogok az \u00e1ltal\u00e1nos szab\u00e1lyokt\u00f3l. Haszn\u00e1lt \u00e1rukn\u00e1l is el\u0151fordulhat hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9s, azonban figyelembe kell venni azon k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyeket, amelyek alapj\u00e1n a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 bizonyos hib\u00e1k el\u0151fordul\u00e1s\u00e1ra sz\u00e1m\u00edthatott. A haszn\u00e1lt \u00e1ru eset\u00e9ben, a haszn\u00e1lat sor\u00e1n egyes hib\u00e1k jelentkez\u00e9s\u00e9re nagyobb az es\u00e9ly, a haszn\u00e1lat idej\u00e9vel egy\u00fcttesen gyakoribb\u00e1 v\u00e1lhatnak, ez\u00e9rt nem felt\u00e9telezhet\u0151 az, hogy egy haszn\u00e1lt \u00e1ru ugyanolyan min\u0151s\u00e9ggel rendelkezik, mint egy \u00fajonnan v\u00e1s\u00e1rolt \u00e1ru. Ezen indok alapj\u00e1n a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 csak olyan hi\u00e1nyoss\u00e1g\/hiba eset\u00e9n \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti a szavatoss\u00e1gi jogait, amelyek a haszn\u00e1lts\u00e1gb\u00f3l ered\u0151 hib\u00e1kt\u00f3l f\u00fcggetlen\u00fcl jelentkeznek. Amennyiben a haszn\u00e1lt \u00e1ru valamilyen hib\u00e1val rendelkezik \u00e9s err\u0151l a fogyaszt\u00f3 t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st kapott, \u00fagy az ismert hiba vonatkoz\u00e1s\u00e1ban C\u00e9g\u00fcnknek nincs felel\u0151ss\u00e9ge. <\/p>\n\n\n\n C\u00e9g\u00fcnk megtagadhatja az \u00e1ru szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171v\u00e9 t\u00e9tel\u00e9t, ha a kijav\u00edt\u00e1s, illetve a kicser\u00e9l\u00e9s lehetetlen, vagy ha az ar\u00e1nytalan t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9get eredm\u00e9nyezne a v\u00e1llalkoz\u00e1snak, figyelembe v\u00e9ve valamennyi k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyt, ide\u00e9rtve a szolg\u00e1ltat\u00e1s hib\u00e1tlan \u00e1llapotban k\u00e9pviselt \u00e9rt\u00e9k\u00e9t, valamint a szerz\u0151d\u00e9sszeg\u00e9s s\u00faly\u00e1t. A fogyaszt\u00f3 akkor is jogosult – a szerz\u0151d\u00e9sszeg\u00e9s s\u00faly\u00e1hoz igazodva – az ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s ar\u00e1nyos lesz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t ig\u00e9nyelni, vagy az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9st megsz\u00fcntetni, ha <\/p>\n\n\n\n \u25cf C\u00e9g\u00fcnk nem v\u00e9gezte el a kijav\u00edt\u00e1st vagy kicser\u00e9l\u00e9st, vagy elv\u00e9gezte azt, de r\u00e9szben vagy eg\u00e9szben nem teljes\u00edtette a k\u00f6vetkez\u0151 felt\u00e9teleket: <\/p>\n\n\n\n o C\u00e9g\u00fcnknek a saj\u00e1t k\u00f6lts\u00e9g\u00e9re kell biztos\u00edtania a kicser\u00e9lt \u00e1ru visszav\u00e9tel\u00e9t <\/p>\n\n\n\n o Ha a kijav\u00edt\u00e1s vagy kicser\u00e9l\u00e9s olyan \u00e1ru elt\u00e1vol\u00edt\u00e1s\u00e1t teszi <\/p>\n\n\n\n sz\u00fcks\u00e9gess\u00e9, amelyet az \u00e1ru jelleg\u00e9nek \u00e9s c\u00e9lj\u00e1nak megfelel\u0151en – a hiba felismerhet\u0151v\u00e9 v\u00e1l\u00e1sa el\u0151tt – \u00fczembe helyeztek, akkor a <\/p>\n\n\n\n kijav\u00edt\u00e1sra vagy kicser\u00e9l\u00e9sre vonatkoz\u00f3 k\u00f6telezetts\u00e9g mag\u00e1ban foglalja a nem megfelel\u0151 \u00e1ru elt\u00e1vol\u00edt\u00e1s\u00e1t \u00e9s a cserek\u00e9nt sz\u00e1ll\u00edtott vagy <\/p>\n\n\n\n kijav\u00edtott \u00e1ru \u00fczembe helyez\u00e9s\u00e9t vagy az elt\u00e1vol\u00edt\u00e1s, illetve \u00fczembe helyez\u00e9s k\u00f6lts\u00e9geinek visel\u00e9s\u00e9t <\/p>\n\n\n\n \u25cf megtagadta az \u00e1ru szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171v\u00e9 t\u00e9tel\u00e9t<\/p>\n\n\n\n \u25cf ism\u00e9telt teljes\u00edt\u00e9si hiba mer\u00fclt fel, annak ellen\u00e9re, hogy c\u00e9g\u00fcnk megk\u00eds\u00e9relte az \u00e1ru szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171v\u00e9 t\u00e9tel\u00e9t <\/p>\n\n\n\n \u25cf a teljes\u00edt\u00e9s hib\u00e1ja olyan s\u00faly\u00fa, hogy azonnali \u00e1rlesz\u00e1ll\u00edt\u00e1st vagy az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s azonnali megsz\u00fcntet\u00e9s\u00e9t teszi indokoltt\u00e1; vagy <\/strong><\/p>\n\n\n\n \u25cf C\u00e9g\u00fcnk nem v\u00e1llalta az \u00e1ru szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171v\u00e9 t\u00e9tel\u00e9t, vagy a k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyekb\u0151l nyilv\u00e1nval\u00f3, hogy C\u00e9g\u00fcnk \u00e9szszer\u0171 hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl vagy a fogyaszt\u00f3nak okozott jelent\u0151s \u00e9rdeks\u00e9relem n\u00e9lk\u00fcl nem fogja az \u00e1rut szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171v\u00e9 tenni <\/p>\n\n\n\n Ha a fogyaszt\u00f3 hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9sre hivatkozva k\u00edv\u00e1nja megsz\u00fcntetni az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9st, C\u00e9g\u00fcnket terheli annak bizony\u00edt\u00e1sa, hogy a hiba jelent\u00e9ktelen. A fogyaszt\u00f3 jogosult a v\u00e9tel\u00e1r m\u00e9g fennmarad\u00f3 r\u00e9sz\u00e9t – a szerz\u0151d\u00e9sszeg\u00e9s s\u00faly\u00e1hoz igazodva – r\u00e9szben vagy eg\u00e9szben visszatartani mindaddig, am\u00edg C\u00e9g\u00fcnk nem tesz eleget a teljes\u00edt\u00e9s szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171s\u00e9g\u00e9vel \u00e9s a hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9ssel kapcsolatos k\u00f6telezetts\u00e9geinek. <\/p>\n\n\n\n \u00c1ltal\u00e1nos \u00e9rv\u00e9nyes\u00fcl\u0151 szab\u00e1lyok: <\/strong><\/p>\n\n\n\n \u25cf C\u00e9g\u00fcnknek saj\u00e1t k\u00f6lts\u00e9g\u00e9re kell biztos\u00edtania a kicser\u00e9lt \u00e1ru visszav\u00e9tel\u00e9t <\/p>\n\n\n\n \u25cf Ha a kijav\u00edt\u00e1s vagy kicser\u00e9l\u00e9s olyan \u00e1ru elt\u00e1vol\u00edt\u00e1s\u00e1t teszi sz\u00fcks\u00e9gess\u00e9, amelyet az \u00e1ru jelleg\u00e9nek \u00e9s c\u00e9lj\u00e1nak megfelel\u0151en – a hiba felismerhet\u0151v\u00e9 v\u00e1l\u00e1sa el\u0151tt – \u00fczembe helyeztek, akkor a kijav\u00edt\u00e1sra vagy kicser\u00e9l\u00e9sre vonatkoz\u00f3 k\u00f6telezetts\u00e9g mag\u00e1ban foglalja a nem megfelel\u0151 \u00e1ru elt\u00e1vol\u00edt\u00e1s\u00e1t \u00e9s a cserek\u00e9nt sz\u00e1ll\u00edtott vagy kijav\u00edtott \u00e1ru \u00fczembe helyez\u00e9s\u00e9t vagy az elt\u00e1vol\u00edt\u00e1s, illetve \u00fczembe helyez\u00e9s k\u00f6lts\u00e9geinek visel\u00e9s\u00e9t <\/p>\n\n\n\n Az \u00e1ru kijav\u00edt\u00e1s\u00e1nak vagy kicser\u00e9l\u00e9s\u00e9nek elv\u00e9gz\u00e9s\u00e9re nyitva \u00e1ll\u00f3 \u00e9szszer\u0171 hat\u00e1rid\u0151t att\u00f3l az id\u0151pontt\u00f3l kell sz\u00e1m\u00edtani, amikor a fogyaszt\u00f3 k\u00f6z\u00f6lte a hib\u00e1t C\u00e9g\u00fcnkkel. A fogyaszt\u00f3nak az \u00e1rut a kijav\u00edt\u00e1s vagy kicser\u00e9l\u00e9s teljes\u00edt\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben C\u00e9g\u00fcnk rendelkez\u00e9s\u00e9re kell bocs\u00e1tania. <\/p>\n\n\n\n Az ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s lesz\u00e1ll\u00edt\u00e1sa akkor ar\u00e1nyos, ha annak \u00f6sszege megegyezik a fogyaszt\u00f3nak szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171 teljes\u00edt\u00e9s eset\u00e9n j\u00e1r\u00f3, valamint a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal t\u00e9nylegesen megkapott \u00e1ru \u00e9rt\u00e9k\u00e9nek k\u00fcl\u00f6nb\u00f6zet\u00e9vel. <\/p>\n\n\n\n A fogyaszt\u00f3 ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s megsz\u00fcntet\u00e9s\u00e9re vonatkoz\u00f3 kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi joga C\u00e9g\u00fcnknek c\u00edmzett, a megsz\u00fcntet\u00e9sre vonatkoz\u00f3 d\u00f6nt\u00e9st kifejez\u0151 jognyilatkozattal gyakorolhat\u00f3. <\/p>\n\n\n\n Ha a hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9s az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s alapj\u00e1n szolg\u00e1ltatott \u00e1runak csak meghat\u00e1rozott r\u00e9sz\u00e9t \u00e9rinti, \u00e9s azok tekintet\u00e9ben a szerz\u0151d\u00e9s megsz\u00fcntet\u00e9s\u00e9re vonatkoz\u00f3 jog gyakorl\u00e1s\u00e1nak felt\u00e9telei fenn\u00e1llnak, a fogyaszt\u00f3 az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9st csak a hib\u00e1s \u00e1ru tekintet\u00e9ben sz\u00fcntetheti meg, de az azokkal egy\u00fctt szerzett b\u00e1rmely egy\u00e9b \u00e1ru vonatkoz\u00e1s\u00e1ban is megsz\u00fcntetheti, ha a fogyaszt\u00f3t\u00f3l nem v\u00e1rhat\u00f3 el \u00e9szszer\u0171en, hogy csak a szerz\u0151d\u00e9snek megfelel\u0151 \u00e1rukat tartsa meg. Ha a fogyaszt\u00f3 az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9st teljes eg\u00e9sz\u00e9ben vagy – a (2) bekezd\u00e9s szerint – az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s alapj\u00e1n szolg\u00e1ltatott \u00e1ruk egy r\u00e9sze tekintet\u00e9ben sz\u00fcnteti meg, \u00fagy<\/p>\n\n\n\n \u25cf a fogyaszt\u00f3nak C\u00e9g\u00fcnk k\u00f6lts\u00e9g\u00e9re vissza kell k\u00fcldenie C\u00e9g\u00fcnknek az \u00e9rintett \u00e1rut; \u00e9s <\/strong><\/p>\n\n\n\n \u25cf C\u00e9g\u00fcnknek halad\u00e9ktalanul vissza kell t\u00e9r\u00edtenie a fogyaszt\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re az \u00e9rintett \u00e1ru vonatkoz\u00e1s\u00e1ban teljes\u00edtett v\u00e9tel\u00e1rat, amint az \u00e1rut vagy az \u00e1ru visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9t al\u00e1t\u00e1maszt\u00f3 igazol\u00e1st \u00e1tvette. <\/p>\n\n\n\n Milyen hat\u00e1rid\u0151ben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti \u00d6n kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Az \u00d6n k\u00f6teless\u00e9ge a hib\u00e1t annak felfedez\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en halad\u00e9ktalanul, legk\u00e9s\u0151bb 2 h\u00f3napon bel\u00fcl jelezni. A szerz\u0151d\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 2 \u00e9ves el\u00e9v\u00fcl\u00e9si hat\u00e1rid\u0151n t\u00fal kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jogait nem \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti. <\/p>\n\n\n\n Az el\u00e9v\u00fcl\u00e9si hat\u00e1rid\u0151be nem sz\u00e1m\u00edt bele az \u00e1ru jav\u00edt\u00e1s\u00e1nak ig\u00e9nybe vett ideje, ami alatt a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 nem tudta rendeltet\u00e9sszer\u0171en haszn\u00e1latba venni az \u00e1rut. <\/p>\n\n\n\n Amennyiben az \u00e1runak egy r\u00e9sze cser\u00e9re vagy jav\u00edt\u00e1sra ker\u00fcl, \u00fagy az \u00e9rintett r\u00e9szre a kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny el\u00e9v\u00fcl\u00e9se \u00fajra kezd\u0151dik. Ezen szab\u00e1ly \u00e9rv\u00e9nyes arra az esetre is, ha a jav\u00edt\u00e1s k\u00f6vetkezt\u00e9ben \u00faj hiba k\u00e9pz\u0151dik. <\/p>\n\n\n\n Ha a Fogyaszt\u00f3 \u00e9s C\u00e9g\u00fcnk k\u00f6zti szerz\u0151d\u00e9s t\u00e1rgya haszn\u00e1lt dolog, a felek r\u00f6videbb el\u00e9v\u00fcl\u00e9si id\u0151ben is meg\u00e1llapodhatnak, de 1 \u00e9vn\u00e9l r\u00f6videbb el\u00e9v\u00fcl\u00e9si hat\u00e1rid\u0151 nem k\u00f6thet\u0151 ki. <\/p>\n\n\n\n Kivel szemben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t? <\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00d6n C\u00e9g\u00fcnkkel szemben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t. Milyen egy\u00e9b felt\u00e9tele van kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jogai \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9nek? <\/strong><\/p>\n\n\n\n A teljes\u00edt\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 1 \u00e9ven bel\u00fcl kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nye \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9nek a hiba k\u00f6zl\u00e9s\u00e9n t\u00fal nincs egy\u00e9b felt\u00e9tele, ha \u00d6n igazolja, hogy az \u00e1rut, illetve a szolg\u00e1ltat\u00e1st C\u00e9g\u00fcnk ny\u00fajtotta. A teljes\u00edt\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 1 \u00e9v letelt\u00e9t k\u00f6vet\u0151en viszont \u00d6nnek kell bizony\u00edtani, hogy a hiba m\u00e1r a teljes\u00edt\u00e9s id\u0151pontj\u00e1ban is megvolt. <\/p>\n\n\n\n Term\u00e9kszavatoss\u00e1g: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Milyen esetben \u00e9lhet \u00d6n term\u00e9kszavatoss\u00e1gi jog\u00e1val? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Ing\u00f3 dolog\/\u00e1ru hib\u00e1ja eset\u00e9n v\u00e1laszt\u00e1sa szerint \u00d6n kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi vagy term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti. <\/p>\n\n\n\n Milyen jogok illetik meg \u00d6nt term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nye alapj\u00e1n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyk\u00e9nt \u00d6n kiz\u00e1r\u00f3lag a hib\u00e1s \u00e1ru kijav\u00edt\u00e1s\u00e1t vagy kicser\u00e9l\u00e9s\u00e9t k\u00e9rheti. <\/p>\n\n\n\n Milyen esetben min\u0151s\u00fcl az \u00e1ru hib\u00e1snak? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Az \u00e1ru hib\u00e1s, ha a forgalomba hozatalakor hat\u00e1lyos min\u0151s\u00e9gi k\u00f6vetelm\u00e9nyeknek nem felel meg vagy ha nem rendelkezik a gy\u00e1rt\u00f3 \u00e1ltal adott le\u00edr\u00e1sban szerepl\u0151 tulajdons\u00e1gokkal. <\/p>\n\n\n\n Milyen hat\u00e1rid\u0151ben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti \u00d6n term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t? <\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00d6n term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t az \u00e1ru gy\u00e1rt\u00f3 \u00e1ltali forgalomba hozatal\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 2 \u00e9ven bel\u00fcl \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti. E hat\u00e1rid\u0151 eltelt\u00e9vel e jogosults\u00e1g\u00e1t elveszti. <\/p>\n\n\n\n Kivel szemben \u00e9s milyen egy\u00e9b felt\u00e9tellel \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t csakis az ing\u00f3 dolog gy\u00e1rt\u00f3j\u00e1val\/forgalmaz\u00f3j\u00e1val szemben gyakorolhatja. \u00d6nnek kell bizony\u00edtania az \u00e1ru hib\u00e1j\u00e1t term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9se eset\u00e9n. <\/p>\n\n\n\n Milyen esetben mentes\u00fcl a gy\u00e1rt\u00f3\/forgalmaz\u00f3 term\u00e9kszavatoss\u00e1gi k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l? <\/strong><\/p>\n\n\n\n A gy\u00e1rt\u00f3\/forgalmaz\u00f3 kiz\u00e1r\u00f3lag akkor mentes\u00fcl term\u00e9kszavatoss\u00e1gi k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l, ha bizony\u00edtani tudja, hogy: <\/p>\n\n\n\n \u25cf A hiba a tudom\u00e1ny \u00e9s technika \u00e1ll\u00e1sa szerint a forgalomba hozatal id\u0151pontj\u00e1ban nem volt felismerhet\u0151 <\/p>\n\n\n\n \u25cf Az \u00e1ru hib\u00e1ja jogszab\u00e1ly vagy k\u00f6telez\u0151 hat\u00f3s\u00e1gi el\u0151\u00edr\u00e1s alkalmaz\u00e1s\u00e1b\u00f3l ered \u25cf Az \u00e1rut nem \u00fczleti tev\u00e9kenys\u00e9ge k\u00f6r\u00e9ben gy\u00e1rtotta, illetve hozta forgalomba A gy\u00e1rt\u00f3nak\/forgalmaz\u00f3nak a mentes\u00fcl\u00e9shez elegend\u0151 1 okot bizony\u00edtania. <\/p>\n\n\n\n K\u00e9rj\u00fck, vegye figyelembe, hogy ugyanazon hiba miatt kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi \u00e9s term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyt egyszerre, p\u00e1rhuzamosan nem \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet. Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny eredm\u00e9nyes \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9se eset\u00e9n azonban a kicser\u00e9lt \u00e1rura\/kijav\u00edtott r\u00e9szre vonatkoz\u00f3an \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t a gy\u00e1rt\u00f3val szemben.<\/p>\n\n\n\n J\u00f3t\u00e1ll\u00e1s: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Milyen esetben \u00e9lhet \u00d6n j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1val? <\/strong><\/p>\n\n\n\n Hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9s fenn\u00e1ll\u00e1sa eset\u00e9n a tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkekre vonatkoz\u00f3 k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sr\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 151\/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapj\u00e1n C\u00e9g\u00fcnk j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sra k\u00f6teles a rendelet 1. sz\u00e1m\u00fa mell\u00e9klet\u00e9ben felsorolt \u00faj tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkek, valamit az ott meghat\u00e1rozott k\u00f6rben azok tartoz\u00e9kai \u00e9s alkot\u00f3r\u00e9szei elad\u00e1sa eset\u00e9n. <\/p>\n\n\n\n Jogszab\u00e1ly \u00edrja el\u0151 a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s biztos\u00edt\u00e1s\u00e1t a tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkek, mint a m\u0171szaki cikkek, g\u00e9pek, szersz\u00e1mok eset\u00e9n, melyek v\u00e9tel\u00e1ra meghaladja a 10.000 Ft-ot. <\/p>\n\n\n\n C\u00e9g\u00fcnk \u00f6nk\u00e9nt j\u00f3t\u00e1ll\u00e1st v\u00e1llalhat fogyaszt\u00f3nak min\u0151s\u00fcl\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re, melyhez j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si nyilatkozatot kell \u00e1tadnia. <\/p>\n\n\n\n A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si nyilatkozatot tart\u00f3s adathordoz\u00f3n kell a fogyaszt\u00f3 rendelkez\u00e9s\u00e9re bocs\u00e1tani, legk\u00e9s\u0151bb az \u00e1ru teljes\u00edt\u00e9s\u00e9nek id\u0151pontj\u00e1ban. <\/p>\n\n\n\n A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si nyilatkozatban a k\u00f6vetkez\u0151ket k\u00f6telez\u0151 felt\u00fcntetni: <\/p>\n\n\n\n \u25cf az arra vonatkoz\u00f3 egy\u00e9rtelm\u0171 nyilatkozatot, hogy az \u00e1ru hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9se eset\u00e9n a fogyaszt\u00f3t a jogszab\u00e1ly szerinti kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jogok gyakorl\u00e1sa t\u00e9r\u00edt\u00e9smentesen megilleti, e jogait a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s nem \u00e9rinti; <\/p>\n\n\n\n \u25cf a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sra k\u00f6telezett nev\u00e9t \u00e9s c\u00edm\u00e9t; <\/p>\n\n\n\n \u25cf a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben k\u00f6vetend\u0151 elj\u00e1r\u00e1st; \u25cf azon \u00e1ru megjel\u00f6l\u00e9s\u00e9t, amelyre a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s vonatkozik \u00e9s <\/p>\n\n\n\n \u25cf a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s felt\u00e9teleit. <\/p>\n\n\n\n A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si nyilatkozatot magyar nyelven is a fogyaszt\u00f3 rendelkez\u00e9s\u00e9re kell bocs\u00e1tani. <\/p>\n\n\n\n Milyen jogok \u00e9s milyen hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl illetik meg \u00d6nt a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s alapj\u00e1n? <\/strong><\/p>\n\n\n\n J\u00f3t\u00e1ll\u00e1s keret\u00e9ben a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 jav\u00edt\u00e1st vagy cser\u00e9t ig\u00e9nyelhet, jogszab\u00e1lyban meghat\u00e1rozott esetekben \u00e1rlesz\u00e1ll\u00edt\u00e1st k\u00e9rhet, v\u00e9gs\u0151 esetben pedig el\u00e1llhat a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l, ha a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sra k\u00f6telezett a jav\u00edt\u00e1st vagy cser\u00e9t nem v\u00e1llalta hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl, a jogosult \u00e9rdekeit k\u00edm\u00e9lve nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a jav\u00edt\u00e1shoz vagy cser\u00e9hez val\u00f3 \u00e9rdeke megsz\u0171nt. <\/p>\n\n\n\n A fogyaszt\u00f3 a kijav\u00edt\u00e1s ir\u00e1nti ig\u00e9ny\u00e9t v\u00e1laszt\u00e1sa szerint C\u00e9g\u00fcnk sz\u00e9khely\u00e9n, b\u00e1rmely telephely\u00e9n, fi\u00f3ktelep\u00e9n \u00e9s a v\u00e1llalkoz\u00e1s \u00e1ltal a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegyen felt\u00fcntetett jav\u00edt\u00f3szolg\u00e1latn\u00e1l k\u00f6zvetlen\u00fcl is \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti. <\/p>\n\n\n\n J\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9ny\u00e9t a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s id\u0151tartama alatt \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti, <\/strong>amelyet a 151\/2003. (IX.22.) Korm. rendelet meghat\u00e1rozott az al\u00e1bbiak szerint: <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n J\u00f3t\u00e1ll\u00e1sra vonatkoz\u00f3 elj\u00e1r\u00e1si rendelkez\u00e9sek <\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u00e9g\u00fcnknek t\u00f6rekednie kell arra, hogy a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s keret\u00e9ben k\u00e9rt jav\u00edt\u00e1st 15 napon bel\u00fcl elv\u00e9gezze. A 15 napos hat\u00e1rid\u0151 a fogyaszt\u00e1si cikk \u00e1tv\u00e9tel\u00e9nek napj\u00e1n indul. Amennyiben a jav\u00edt\u00e1s vagy a csere id\u0151tartama meghaladja a 15 napot, \u00fagy C\u00e9g\u00fcnknek t\u00e1j\u00e9koztatnia kell a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3t a jav\u00edt\u00e1s vagy csere v\u00e1rhat\u00f3 id\u0151tartam\u00e1r\u00f3l. A r\u00f6gz\u00edtett bek\u00f6t\u00e9s\u0171, illetve a 10 kg-n\u00e1l s\u00falyosabb, vagy t\u00f6megk\u00f6zleked\u00e9si eszk\u00f6z\u00f6n k\u00e9zi csomagk\u00e9nt nem sz\u00e1ll\u00edthat\u00f3 fogyaszt\u00e1si cikket – a j\u00e1rm\u0171vek kiv\u00e9tel\u00e9vel – az \u00fczemeltet\u00e9s hely\u00e9n kell megjav\u00edtani. Ha a kijav\u00edt\u00e1s az \u00fczemeltet\u00e9s hely\u00e9n nem v\u00e9gezhet\u0151 el, a le- \u00e9s felszerel\u00e9sr\u0151l, valamint az el- \u00e9s visszasz\u00e1ll\u00edt\u00e1sr\u00f3l C\u00e9g\u00fcnk, vagy – a jav\u00edt\u00f3szolg\u00e1latn\u00e1l k\u00f6zvetlen\u00fcl \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtett kijav\u00edt\u00e1s ir\u00e1nti ig\u00e9ny eset\u00e9n – a jav\u00edt\u00f3szolg\u00e1lat gondoskodik.<\/p>\n\n\n\n Ha a meghat\u00e1rozott j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151tartam alatt a fogyaszt\u00e1si cikk els\u0151 alkalommal t\u00f6rt\u00e9n\u0151 jav\u00edt\u00e1sa sor\u00e1n C\u00e9g\u00fcnk r\u00e9sz\u00e9r\u0151l meg\u00e1llap\u00edt\u00e1st nyer, hogy a fogyaszt\u00e1si cikk nem jav\u00edthat\u00f3, a fogyaszt\u00f3 elt\u00e9r\u0151 rendelkez\u00e9se hi\u00e1ny\u00e1ban a v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6teles a fogyaszt\u00e1si cikket nyolc napon bel\u00fcl kicser\u00e9lni. Ha a fogyaszt\u00e1si cikk cser\u00e9j\u00e9re nincs lehet\u0151s\u00e9g, C\u00e9g\u00fcnk k\u00f6teles a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal bemutatott, a fogyaszt\u00e1si cikk ellen\u00e9rt\u00e9k\u00e9nek megfizet\u00e9s\u00e9t igazol\u00f3 bizonylaton – az \u00e1ltal\u00e1nos forgalmi ad\u00f3r\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 t\u00f6rv\u00e9ny alapj\u00e1n kibocs\u00e1tott sz\u00e1ml\u00e1n vagy nyugt\u00e1n – felt\u00fcntetett v\u00e9tel\u00e1rat nyolc napon bel\u00fcl a fogyaszt\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re visszat\u00e9r\u00edteni. <\/p>\n\n\n\n Az \u00c1ltal\u00e1nos szerz\u0151d\u00e9si felt\u00e9telek dokumentum elfogad\u00e1s\u00e1val a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 hozz\u00e1j\u00e1rul, hogy a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re a t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s elektronikus \u00faton megval\u00f3sulhasson. <\/p>\n\n\n\n Abban az esetben, ha a fogyaszt\u00e1si cikk esetlegesen hib\u00e1s- a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 elt\u00e9r\u0151 rendelkez\u00e9se hi\u00e1ny\u00e1ban – a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 jogosult <\/strong><\/p>\n\n\n\n \u25cf jav\u00edt\u00e1si ig\u00e9nnyel fordulni C\u00e9g\u00fcnk fel\u00e9, vagy<\/p>\n\n\n\n \u25cf a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyvr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 2013. \u00e9vi V. t\u00f6rv\u00e9ny 6:159. \u00a7 (2) bekezd\u00e9s b) pontja alapj\u00e1n a v\u00e9tel\u00e1r ar\u00e1nyos lesz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t k\u00e9rni C\u00e9g\u00fcnkt\u0151l, vagy <\/p>\n\n\n\n \u25cf a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyvr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 2013. \u00e9vi V. t\u00f6rv\u00e9ny 6:159. \u00a7 (2) bekezd\u00e9s b) pontja alapj\u00e1n a fogyaszt\u00e1si cikket C\u00e9g\u00fcnk k\u00f6lts\u00e9g\u00e9re kijav\u00edtani vagy m\u00e1ssal kijav\u00edttatani, vagy <\/p>\n\n\n\n \u25cf ha a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 ezen jogokkal nem \u00e9l, vagy err\u0151l nem nyilatkozott, a fogyaszt\u00e1si cikket 8 napon bel\u00fcl ki kell cser\u00e9lni, amennyiben erre nincs lehet\u0151s\u00e9g, \u00fagy C\u00e9g\u00fcnk k\u00f6teles a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u00e1ltal bemutatott, a fogyaszt\u00e1si cikk ellen\u00e9rt\u00e9k\u00e9nek megfizet\u00e9s\u00e9t igazol\u00f3 bizonylaton \u2013 az \u00e1ltal\u00e1nos forgalmi ad\u00f3r\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 t\u00f6rv\u00e9ny alapj\u00e1n kibocs\u00e1tott sz\u00e1ml\u00e1n vagy nyugt\u00e1n \u2013 a felt\u00fcntetett v\u00e9tel\u00e1rat nyolc napon bel\u00fcl a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra visszat\u00e9r\u00edteni. <\/p>\n\n\n\n Mi a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s \u00e9s m\u00e1s szavatoss\u00e1gi jogok viszonya? <\/strong><\/p>\n\n\n\n A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s a szavatoss\u00e1gi jogok (term\u00e9k, illetve kell\u00e9kszavatoss\u00e1g) mellett \u00e9rv\u00e9nyes\u00fcl. A szavatoss\u00e1gi jogok \u00e9s a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s k\u00f6zti k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9g, hogy j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s eset\u00e9n kedvez\u0151bb a Fogyaszt\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra a bizony\u00edt\u00e1si teher. <\/p>\n\n\n\n C\u00e9g\u00fcnk \u00f6nk\u00e9ntes j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si v\u00e1llal\u00e1sa a k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s id\u0151tartam\u00e1n bel\u00fcl nem tartalmazhat a Fogyaszt\u00f3ra n\u00e9zve h\u00e1tr\u00e1nyosabb felt\u00e9teleket, mint amit a k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s szab\u00e1lyai biztos\u00edtanak. Ennek lej\u00e1rta ut\u00e1n az \u00f6nk\u00e9ntes j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s felt\u00e9telei szabadon megszabhat\u00f3k, viszont a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s ilyenkor sem \u00e9rintheti h\u00e1tr\u00e1nyosan a Fogyaszt\u00f3 jogszab\u00e1lyb\u00f3l ered\u0151 (kell\u00e9kszavatoss\u00e1gon alapul\u00f3) jogainak fenn\u00e1ll\u00e1s\u00e1t. <\/p>\n\n\n\n H\u00e1rom munkanapon bel\u00fcli csereig\u00e9ny: <\/strong><\/p>\n\n\n\n Web\u00e1ruh\u00e1zunkban t\u00f6rt\u00e9nt v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s eset\u00e9n megilleti \u00d6nt a 3 munkanapon bel\u00fcli \u00e1rucsere joga. 3 munkanapon bel\u00fcli csereig\u00e9nyt a 151\/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hat\u00e1lya al\u00e1 tartoz\u00f3 tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkek eset\u00e9n \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet, mely szerint, ha 3 munkanapon bel\u00fcl \u00e9rv\u00e9nyes\u00edti csereig\u00e9ny\u00e9t, C\u00e9g\u00fcnknek \u00fagy kell \u00e9rtelmeznie, hogy az \u00e1ru elad\u00e1skor m\u00e1r hib\u00e1s volt \u00e9s minden tov\u00e1bbi n\u00e9lk\u00fcl az \u00e1rut ki kell cser\u00e9ln\u00fcnk. <\/p>\n\n\n\n Mikor mentes\u00fcl C\u00e9g\u00fcnk j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l? <\/strong><\/p>\n\n\n\n C\u00e9g\u00fcnk j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l mentes\u00fcl, ha bizony\u00edtja, hogy a hiba oka a teljes\u00edt\u00e9s ut\u00e1n keletkezett.<\/p>\n\n\n\n Felh\u00edvjuk figyelm\u00e9t, hogy a \u201eJ\u00f3t\u00e1ll\u00e1sra vonatkoz\u00f3 elj\u00e1r\u00e1si rendelkez\u00e9sek\u201d pont alatt \u00edrt rendelkez\u00e9sek nem vonatkoznak a k\u00f6vetkez\u0151 fogyaszt\u00e1si cikkekre: elektromos ker\u00e9kp\u00e1r, elektromos roller, quad, motorker\u00e9kp\u00e1r, seg\u00e9dmotoros ker\u00e9kp\u00e1r, szem\u00e9lyg\u00e9pkocsi, lak\u00f3aut\u00f3, lak\u00f3kocsi, ut\u00e1nfut\u00f3s lak\u00f3kocsi, ut\u00e1nfut\u00f3, motoros v\u00edzi j\u00e1rm\u0171. Ett\u0151l f\u00fcggetlen\u00fcl, ezen fogyaszt\u00e1si cikkek eset\u00e9n is C\u00e9g\u00fcnk k\u00f6teles t\u00f6rekedni arra, hogy a jav\u00edt\u00e1si ig\u00e9nyt 15 napon bel\u00fcl teljes\u00edtse. Amennyiben a jav\u00edt\u00e1s vagy csere id\u0151tartama meghaladja a 15 napot, \u00fagy C\u00e9g\u00fcnk k\u00f6teles a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3t t\u00e1j\u00e9koztatni a jav\u00edt\u00e1s vagy csere v\u00e1rhat\u00f3 id\u0151tartam\u00e1r\u00f3l. <\/p>\n\n\n\n K\u00e9rj\u00fck, vegye figyelembe, hogy ugyanazon hiba miatt kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi \u00e9s j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9nyt, illetve term\u00e9kszavatoss\u00e1gi \u00e9s j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9nyt egyszerre, p\u00e1rhuzamosan nem \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet. A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sb\u00f3l fakad\u00f3 jogok a szavatoss\u00e1gi jogosults\u00e1gokt\u00f3l f\u00fcggetlen\u00fcl megilletik \u00d6nt. <\/p>\n\n\n\n Kell\u00e9kszavatoss\u00e1g, term\u00e9kszavatoss\u00e1g, j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s <\/strong>fogyaszt\u00f3nak nem <\/strong> <\/strong>min\u0151s\u00fcl\u0151 <\/strong>v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i szerz\u0151d\u00e9sekre vonatkoz\u00f3an <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Szolg\u00e1ltat\u00f3 c\u00edme:<\/strong> 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet
Telefon:<\/strong> +36 1 707 67 27
E-mail:<\/strong> info@sybell.hu<\/a>
Web:<\/strong> www.sybell.hu<\/a><\/p>\n\n\n\nMit jelent a BARION?<\/h5>\n\n\n\n
Fizess k\u00e9nyelmesen bankk\u00e1rty\u00e1val<\/h5>\n\n\n\n
![\"\"\/](\"https:\/\/oraprojekt.cdn.shoprenter.hu\/custom\/oraprojekt\/image\/cache\/w0h0q80np1\/src\/barion-card-payment-banner-2016-432x50px.png?v=null.1706655353\")
<\/figure>\n\n\n\nFizet\u00e9shez haszn\u00e1lhatod:<\/h5>\n\n\n\n
\n
Fizess k\u00e9nyelmesen bank\u00e1rtya n\u00e9lk\u00fcl<\/h5>\n\n\n\n
Ingyenes<\/h5>\n\n\n\n
Els\u0151 a biztons\u00e1g<\/h5>\n\n\n\n